to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim’den bu yana TurkNet ev interneti aktivasyon sürecimin tamamlanmasını bekliyorum. Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi’indeki adresimde iki kez randevu tarihi verilmesine rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ekipler gelmedi.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Arama kaydı oluşturduktan yaklaşık bir gün sonra, süreçten habersiz bir çağrı temsilcisi arayıp her seferinde baştan süreci başlatıyor. Sonrasında tekrar aranıp randevu veriliyor, ancak randevu tarihinde yine kimse gelmiyor. Bu durum iki gün arayla iki kez tekrarlandı.
Müşteri numaram: 4826397. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım, fatura süreci başlamadı. Tek isteğim, verilen tarihlerde ekiplerin gelerek hattımı bir an önce aktif etmeleri.
Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin artık daha fazla uzamamasını rica ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliği için 14 Ekim'de başvuru yaptım. 17 Ekim tarihinde randevu verilmesine rağmen, hiçbir şekilde bağlantı için gelen olmadı. Aynı adreste bu problemi daha önce de yaşadık; yaklaşık 1 ay boyunca internetin bağlanmasını bekledik ve ekipler gelmedi. Bunun üzerine aboneliği ba...
8 Ekim’den bu yana TurkNet evde internet yeni abonelik başvurumun kurulumunun yapılmasını bekliyorum. Başvuru numaram: 4814215 ve adresim İstanbul Beykoz’dur. Sürekli olarak online işlemler üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak canlı olarak görüşebileceğim kimseye ulaşamıyorum ve s...
TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 20 Eylül Cuma günü randevu verildi. Tüm gün evde beklememe rağmen aktivasyon ekibi gelmedi. Akşam saatlerinde aradığımda yoğunluk nedeniyle gelemediklerini, ertesi gün (Cumartesi) 09:00-18:00 saatleri arasında kesinlikle geleceklerini söylediler....
TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Son 3 aydır ara ara bağlantı kopmaları oluyordu ancak son 4 gündür evimde kesinlikle internete bağlanamıyorum. Defalarca (en az 7-8 kez) müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde altyapı çalışması bahanesiyle geçiştirildim...
TurkNet’e yeni ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Kurulum ekipleri tarafından 09.09 tarihinde, sabah 9 ile 14:00 saatleri arasında adresime gelineceği bildirildi. Bu randevuya uymak için pasaport randevumu iptal etmek ve işe gitmemek zorunda kaldım. Ancak belirtilen saatte ve hatta akşam 17:55...
Yorumlar