TurkNet Evde İnternet oluştur

TurkNet internet aboneliğim İstanbul Eyüpsultan bölgesinde bulunuyor ve 28.05 tarihinde internetim tamamen kesildi. Bugün 02.06 olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde her gün TurkNet’i aramama rağmen sadece otomatik olarak kayıt oluşturuluyor, ancak ne araya...

TurkNet’in internet hizmeti için bugün bina içi montaj çalışması yapıldı. Ancak apartmanımızda çekilen kablolar, doğalgaz borularına kelepçelenmiş durumda bırakıldı. Bu hem güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturuyor hem de montajın son derece özensiz yapıldığını gösteriyor. Durumu fark eder etme...

Uzun süredir TurkNet’in internet hizmetini kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır bağlantımda sürekli kopma ve hız dalgalanması yaşıyorum. 71 Mbps olması gereken indirme hızım çoğu zaman 4–5 Mbps seviyelerine düşüyor. Gün içinde neredeyse sürekli bir dengesizlik var, geceleri ise internet bağlantısı tam...

TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptım ve bir haftadan uzun süredir internet kurulumu için bekliyorum. İlk olarak 23 Mart 2026 Pazartesi günü için randevu verildi, bu tarihte kimse gelmedi. Daha sonra 26 Mart 2026 Perşembe günü için yeni randevu oluşturuldu ancak bugün de yine kuruluma gelen olmadı...

İstanbul Sarıyer’de TurkNet sabit internet aboneliği kullanıyorum. 2 Mart’tan bu yana, yani günlerdir evimde internet hizmeti neredeyse tamamen yok. Bu süre içinde sadece yaklaşık bir saat kadar internet erişimi oldu, onun dışında bağlantı tamamen kesik durumda. TurkNet online destek ve uygulama üz...

TurkNet’e 16 Mbps internet başvurusu yaptım, kurulum için randevu oluşturuldu ancak randevu günü boyunca evde hazır beklememe rağmen kimse gelmedi. Ertesi gün için yeniden randevu verildi, yine tüm gün evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de arayan soran. İki gündür evde bekliyorum, işlerimi interne...

İstanbul Küçükçekmece’de yeni başvurduğum TurkNet ev interneti için 18’inden beri aktivasyon sürecinin tamamlanmasını bekliyorum. Sistem üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla randevular oluşturulmasına rağmen bir haftadır adrese hiçbir kurulum ekibi gelmedi. Bu süre içinde TurkNet müşteri hi...

11 Şubat’tan beri TurkNet ev interneti başvurumun kurulumunun yapılmasını bekliyorum. Başvurumu telefonla çağrı merkezi üzerinden oluşturdum ancak o tarihten bu yana ne bir randevu verildi ne de ekipler benimle herhangi bir şekilde iletişime geçti. Kurulum yapılmadığı için evde internetim olmadığı...

04.02.2026 tarihinde başvuruda bulundum, kurulum için randevulaştık. Belirtilen gün gelmedikleri için ertesi gün aradım. Randevunuzu değiştirmişsiniz dediler ki böyle bir durum yok. İşim görülsün diye ertesi güne yeniden randevu oluşturdum. İzin aldım ve işe gitmedim. Yine gelmediler ve aranmadım. E...

TurkNet ev interneti hizmeti için yaklaşık iki gün önce web siteniz üzerinden, 0551********17 numaralı telefonumla başvuru yaptım. Ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de başvurumla ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Başvuru sonrası ben de tarafınıza ulaşmaya çalıştım fakat sadece ...

TurkNet’e ev interneti için üye oldum ve kurulum için 24.01.2026 tarihi, 09.00–13.00 saat aralığına randevu verildi. İki gündür kuruluma geleceklerini söylüyorlar, randevu oluşturuyorum ancak randevu saatinde kimse gelmiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmıyor. İzinli g...

Yaklaşık 3 hafta önce TurkNet üzerinden 1000 Mbps sabit internet paketi bağlattım. Bu kadar kısa sürede toplam 3 kez bağlantı problemi yaşadım. Son yaşadığım problemde ise 2 gündür tamamen internetsizim, bağlantı hiç gelmiyor. Sözde en kısa sürede çözüleceği söyleniyor ancak tarafıma sürekli robot ...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve son yaklaşık 15 gündür yaşadıklarım nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Verilen sözler tutulmuyor, hem internet hizmeti hem de ödeme ve iade süreçlerinde ciddi aksaklıklar var. İnternet hızıyla ilgili destek talebi oluşturmama rağme...

TurkNet’e yeni üye oldum ve ev interneti kurulum sürecimde ciddi şekilde mağdur ediliyorum. 12.12 tarihinde kurulum için randevu verildi, o günden beri Cuma, Cumartesi, Pazar, Pazartesi ve Salı günleri dahil hiçbir işlem yapılmadı. Kurulum ekibi her akşam hiçbir şekilde haber vermeden randevuyu bir ...

TurkNet’e 4 Aralık 2025 tarihinde ev interneti için başvuru yaptım, aynı gün içinde de başvurumu iptal ettim. Sistemlerinde iptal edildiği söylendi ancak buna rağmen Türk Telekom bağlantı yaptı, şimdi ise TurkNet tarafında bu kaydı göremediklerini belirtiyorlar. Bu süreçte bana ait üyelik numaram 4...

Hiçbir şekilde bir insana muhatap olamıyorum. Türkiye'de çok firmayı kullandım en kötüsü bu muhtemelen. Taahhüt bittiğinde başka bir firmaya geçeceğim. Hiçbir şekilde insan yok. Müşteri temsilcisi yok. Aşırı kötü bir hizmet! Sadece şikayet talebi oluşturuyorsunuz müsait olunca onlar sizi arayabiliyo...

Geçtiğimiz hafta pazartesi günü TurkNet evde internet aboneliği için başvurdum. Kurulum için o gün gelinmesi gerekiyordu ancak kimse gelmedi. Sonrasında cuma günü için tekrar randevu oluşturdum, yine gelinmedi. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu bildirdim, her seferinde gelin...

3 gündür ev internetim tamamen kesildi ve DSL ışığı yanmıyor. Destek talebi oluşturmama rağmen herhangi bir ilerleme olmadı; sürekli “saha çalışmalarımız devam ediyor” şeklinde geri dönüş alıyorum. Sorunun ne olduğu konusunda da hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum işlerimin aksamasına neden olu...

TurkNet ev interneti hizmetimde bugün itibarıyla bir sorun yaşamaya başladım. Uygulama üzerinden ya da telefonla hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Uygulamada sürekli bakım olduğu belirtiliyor ve 4-5 Kasım tarihleri gösteriliyor, ayrıca talep oluşturulamıyor. Sorunun acilen çözülmes...

5. Günde hala internet yok ve bilgilendiren yok, TurkNet aboneliğinden gelen bildirimler net olmayıp müşteri hizmetlerine asla ulaşılamıyor. Yaşanılan bu soruna acil çözüm bulmak bu kadar zor mu oluşturduğumuz kayıtlara net cevap alamıyoruz. Arızanın genel bakımı olmadığını söyleyip neden olduğu hak...

TurkNet 2 gündür internet yok, modem takılı kabloları kontrol ettim, defalarca sıfırladım, talep oluşturdum, bulunduğunuz bölgede altyapı sorunu var diye bir uyarı gösteriyorlar ve çalışmamız sürüyor diyorlar, böyle bir saçmalık olur mu? Müşteri hizmetleri diye bir sistemleri bile yok, bir insan evl...

Hizmet almak için 4 Ekim günü başvuruda bulundum, bir elektrik sorunu yaşandı ve ekip gittiler. Sonra sorunu çözdüğüm gibi aradılar, 'Durum nedir, gelelim mi? ' diye. Ben de 'Bugün gelin' dedim. Ne gelen var ne giden. Ertesi gün yine eve geldim çünkü gelmeden 10 dakika önce arıyorlar ve acilen bağla...