to read complaints and reviews, or file yours.1
Söz Verilen 12 Aylık Sabit Fiyat Taahhüdüne Aykırı Haksız Zam
Yaklaşık dört ay önce TurkNet üzerinden 12 ay taahhütlü olacak şekilde, aylık 699 TL bedelle internet aboneliği başlattım. Abonelik sırasında hem telefonda hem de kampanya bilgisinde ücretin 12 ay boyunca 699 TL olarak sabit kalacağı açıkça ifade edildi.
Mart ayında faturam 699 TL olarak gelirken, Haziran ayında tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılarak faturamın yaklaşık 950 TL’ye yükseltildiği bildirildi. Herhangi bir onayım alınmadan ve 12 aylık sabit fiyat vaadine rağmen bu şekilde zam yapılmasını kabul etmiyorum.
TurkNet’ten beklentim, aboneliğimin söz verildiği gibi 12 ay boyunca aylık 699 TL üzerinden devam ettirilmesi ve uygulanmak istenen haksız zammın iptal edilmesidir.
Herkese aynı şekilde işlem yapıyorlar. Sahte reklam veriyorlar; telefonda bir yıl sabit fiyat diyorlar 3 ay sonra fiyat yükseltiyorlar. CİMER den Rekabet Kurumu ve sosyal medyadan da şikayet oluşturun.