Esenyurt’ta İnternet Nakli Tamamlanmadı Ve Modem Teslim Edilmedi

TurkNet aboneliğim için Avcılar’daki eski adresimden Esenyurt’taki yeni adresime internet nakil talebinde bulundum. 06.10.2026 tarihli, 116673128 numaralı destek kaydı ile başvurduğum bu işlemde binaya kadar dış kablo çekimi yapılmasına rağmen günlerdir daire içi gigafiber kurulumu yapılmadı ve modem tarafıma teslim edilmedi. Esenyurt’taki yeni ikametim olan Daire No: 1 için başvurmama rağmen sistemde adresim hâlâ eski adresim olarak görünmektedir.

Yeni adresime 6 Ekim tarihinden beri internetsiz durumda olduğum için hem kişisel işlerimde hem de günlük yaşamımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada ise nakil işleminin ve hız artışının tamamlanmış göründüğünü, hızımın 100 Mbps’ten 1000 Mbps gigafiber’e çıkartıldığı bilgisinin yer aldığını görüyorum; ancak pratikte evimde ne modem kuruldu ne de bağlantı sağlandı.

Saha ekibinin acilen Esenyurt’taki yeni adresime yönlendirilerek daire içi 1000 Mbps gigafiber kurulumu ile modem teslimatımın yapılmasını ve nakil sürecimin eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.