to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Bağlantı Kilitlenmesi Ve Cevapsız Destek Kaydı
TurkNet internet aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorunuyla ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 12.10.2026 tarihinde bilgisayarımda yaptığım Zapret testi sırasında hatalı bir ağ yapılandırması oluştu ve bu işlem sonrasında hattım kilitlendi. Modemim açık ve DSL ışığı yanıyor olmasına rağmen evimdeki hiçbir cihaz (telefon, televizyon, bilgisayar) IP alamıyor ve internete çıkamıyor. Cihazlar ağa bağlanmış görünüyor ancak hiçbir işlemde tepki alamıyor, sayfalar açılmıyor ve bağlantı kurulamıyor.
Bu durum üzerine 12.10.2026 tarihinde saat 21.34’te 118358610 numaralı destek kaydını açtım ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hem işlevsel olarak internete tamamen kapalı durumdayım hem de iletişim ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı.
TurkNet’in, açtığım 118358610 numaralı destek kaydı üzerinden hattımı yeniden yapılandırarak veya uzaktan müdahale ile bu ağ kilitlenmesi sorunumu en kısa sürede çözmesini, bağlantımın tekrar sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
