TurkNet destek kaydı oluşturamıyorum

22 Ekim 2025 tarihinden bu yana Afyonkarahisar/Bayat adresimde TurkNet evde internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Bu sorun hem gün içinde hem de akşam saatlerinde sık sık tekrar ediyor. Bağlantı kopması yaşadığım anlarda modemin üzerindeki internet ışığı kırmızı yanıyor ve fi...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, aylardır hız düşüklüğü yaşıyordum. Özellikle son bir haftadır ise internet bağlantım sürekli kopuyor ve bağlantı sağlandığında da hız çok düşük oluyor. İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum ve bu sorun her gün, günün farklı saatlerinde sık sık tekrar ediyor. ...

TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Cuma günü Türk Telekom tarafından fiber dönüşüm işlemi yapıldı ve evime internet hattı getirildi, ancak o günden beri hiç internet erişimim olmadı. Yaklaşık 7 gündür evde internet yok ve bu süreçte defalarca destek kaydı oluşturdum...

26.10.2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildiği için TurkNet uygulaması üzerinden bağlantı problemiyle ilgili destek kaydı oluşturdum. Beni arayan görevli, sorunun 27.10.2025 saat 08.00’de çözüleceğini iletti ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen hâlâ internetim yok. İstanbul Başakşehir’de yaşıyor...

28.10.2025 tarihinde TurkNet aboneliğim için ilk faturam kesildi. Başvuru sürecinde müşteri temsilcisi B**** Hanım ile yaptığım görüşmede, ilk 3 ay boyunca faturamın 399 TL olacağı, davet kodu ile başvurduğum için ise ilk faturamın ücretsiz sayılmayacağı, asıl ücretsiz faturanın 4. ayda uygulanacağı...

TurkNet 50 Mbps internet aboneliğim kapsamında, 3 gündür Isparta/Merkez adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sorun yaşadığımda öncelikle modemimi resetleyip IP adresinden kurulum yaptım fakat internetim geri gelmedi ve modem üzerinde internet ışığım yanmadı. Bunun üzerine müşteri hi...

Yaklaşık son 10 gündür TurkNet Fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım çoğu zaman 0.5 Mbps’ye kadar düşüyor, bazen de bağlantı tamamen kopuyor. Ayrıca TurkNet uygulaması üzerinden destek kaydı oluşturmaya çalıştığımda, uygulama açılmıyor ve dakikalarca beklememe rağmen işl...

22 Ekim 2025 saat 19.15’ten bu yana İzmir Bayraklı’daki evimde TurkNet internet hizmetim neredeyse tamamen kesik. Sadece dün yaklaşık 30 dakika kadar çalıştı, onun dışında 6 gündür internetim yok. 4 yıldır TurkNet müşterisiyim ve bu kadar uzun süren bir kesintiyle ilk defa karşılaşıyorum. Bu süreçt...

TurkNet’in Özgür İletişim 75 ev interneti paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır Orhanlar Mahallesi Kız Kapısı No:1 Karadeniz Ereğli adresinde altyapısal bir sorun nedeniyle sürekli internet kopması ve bağlantı alamama problemi yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde genel olarak devam ediyor. Bi...

20 Ekim 2025 tarihinden bu yana evimde TurkNet internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında defalarca destek kaydı oluşturdum (Destek Kayıt No: 92655655), ancak sorunum hala çözülmedi. Üstelik aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen, tarafıma sorunun çözüldüğü ve bir daha yaşanmayacağı yön...

TurkNet VDSL ev interneti hizmeti için yaklaşık 10-11 aydır İzmir Karşıyaka’da aboneyim (Müşteri No: 4239523). Hizmeti ilk aldığımda 75 Mbps hız vaadiyle başladım ancak zamanla hız 30 Mbps’ye kadar düştü. İnternet hızındaki bu ciddi azalma devam ederken aylık ücrette ise artış yaşanıyor. Aynı fiyata...

TurkNet 75 Mbps internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır her gün 23:00-05:00 saatleri arasında bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar belirli saatlerde sürekli tekrar ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde yararlanamıyorum. Yaşadığım sorun...

23 Ekim’de TurkNet abonelik geçiş işlemi için başvurdum. Başvuru sırasında işlemin 48 saat içinde tamamlanacağı belirtildi, ancak sistemde hâlâ 29 Ekim’de tamamlanmasının öngörüldüğü yazıyor ve bu süreçte tarafıma sesli onay için herhangi bir arama yapılmadı. 05313130504 numaralı telefonum üzerinden...

23.10.2025 akşamından beri TurkNet’ten aldığım 100 Mbps Limitsiz internet hizmetinde bağlantı problemi yaşıyorum. Özellikle akşamları internetim tamamen kesiliyor ve kullanamıyorum. Bu nedenle 92619329 ve 92649884 numaralı destek kayıtlarını oluşturdum. Ancak akşam saatlerinde arıza kaydı oluşturmam...

21.10.2025 tarihinden bu yana Bitlis-Tatvan Fatih Mahallesi, Bitlis Caddesi, Emek Apartmanı'nda oturuyorum ve TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti tamamen kesildi. Binadaki tüm dairelerde aynı sorun yaşanıyor, yani sadece bana özel bir durum değil. Müşteri numaram: 4110609. Sorunun çözümü içi...

20.10.2025’i 21.10.2025’e bağlayan geceden bu yana TurkNet ev interneti bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, destek kaydı oluşturdum (Destek Kaydı No: 92633011, Abone No: 2750289) ancak sorunuma herhangi bir çözüm...

17 Ekim 2025 akşamından beri Denizli Merkezefendi ilçesi Karahasanlı Mahallesi’indeki evimde TurkNet internet hizmetim arıza nedeniyle tamamen kesildi. 1 haftadır bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte hem online destek kaydı oluşturdum (Destek Kayıt No: 92534906) hem de telefonla müşteri hizmetleriyle...

16 Ekim’den bu yana İstanbul Zeytinburnu’ndaki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve şu an sekizinci gün olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre boyunca interneti hiç kullanamadım. Sorunun çözülmesi için defalarca destek kaydı oluşturdum, toplamda 12 kez müşteri hizmetle...

TurkNet VDSL internet aboneliğim (Abone No: 1336915) ile ilgili olarak, Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Lale Sokak Avcılar/İstanbul adresinde 4 gündür sürekli olarak internet hizmeti alamıyorum. Altyapımızın değiştiği ve fiber internete geçiş yapılması gerektiği bilgisi verildi; ancak TurkNet’e hiçbir ...

15 Ekim’den bu yana, yani 7 gündür Tük Net fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Aynı binada Türk Telekom abonesi olan komşularımda herhangi bir sorun yokken, sadece benim internetim çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve destek kaydı oluşturdum. Her seferinde arıza olduğu söy...

4 Ekim’de TurkNet ev interneti aboneliğimi başlattım. Ancak sadece bir gün sonra internetim tamamen kesildi. 6 Ekim’den bu yana defalarca destek kaydı oluşturdum (Destek Kayıt No: 92120807) ve toplamda 3 farklı personel geldi fakat hiçbiri sorunu çözemedi. Her biri suçu diğerine atarak, altyapı ekib...

13 Ekim tarihinde TurkNet üzerinden VDSL hizmetimle ilgili bir destek kaydı oluşturdum (Destek Kayıt No: 4090619). Yaklaşık bir haftadır İzmir Karabağlar’daki adresimde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ...

10 gündür TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. Ancak müşteri temsilcisinin adresimi yanlış girmesi nedeniyle kutulama işlemi gerçekleştirilemedi. Bu süreçte 3 kez teknik personel randevu için beni aradı, her defasında doğru adresi ilettim ve sistemde adresin yanlış olduğunu söylediler. Buna ...

TurkNet’in sabit fiyatlı internet paketini İstanbul Kartal adresimde kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır internetimde kopmalar yaşıyorum, ancak son iki haftadır bu sorun her gün ve neredeyse her 15 dakikada bir tekrar ediyor. İşim internet üzerinden olduğu için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. ...