to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim 2025 saat 19.15’ten bu yana İzmir Bayraklı’daki evimde TurkNet internet hizmetim neredeyse tamamen kesik. Sadece dün yaklaşık 30 dakika kadar çalıştı, onun dışında 6 gündür internetim yok. 4 yıldır TurkNet müşterisiyim ve bu kadar uzun süren bir kesintiyle ilk defa karşılaşıyorum.
Bu süreçte defalarca online işlemler üzerinden destek kaydı oluşturdum, Linkedin ve X (Twitter) üzerinden de yazdım ancak kimse bana ulaşmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten mümkün değil. Her seferinde ekip arkadaşlarının dönüş yapacağı söyleniyor fakat ne arayan var ne de sorunum çözülüyor. Özellikle B***** Hanım’dan ve asıl takım liderlerinden şikayetçiyim; yalvarmama rağmen hiçbir destek alamadım ve bana yanlış bilgiler verildi. Cuma günü çözüleceği söylendi fakat hâlâ bir gelişme yok.
Tek isteğim, internetimin bir an önce tekrar çalışır hale getirilmesi ve bu süreçte bana yardımcı olmayan, yanlış bilgi veren çalışanlar ile takım liderleri hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasıdır. Abone numaram: 2496750. TurkNet’i tercih ettiğim için çok pişmanım, mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
8 Ekim 2025 tarihinde saat 15:00 civarında ev internetim aniden kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun yaşandığı adres: İzmir, Çiğli, Aydınlıkevler Mahallesi. Abone numaram: 4320522. Yaşadığım bu mağduriyetin ardından hem telefon hem de destek sistemi üzerinden ...
1 Ekim 2025 sabah 10:00’dan bu yana, İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi’indeki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Şu an saat 20:31 ve hâlâ internet yok. Bu tür uzun süreli kesintiler daha önce de nadiren yaşandı, ancak her seferinde çözüm çok uzun sürüyor. Bugün yaşadığım sorunda...
1 Kasım 2025 tarihinden bu yana, İzmir Güzelbahçe’deki evimde TurkNet internet hizmetinden faydalanamıyorum. Tam 4 gündür Wi-Fi bağlantımız tamamen kesik ve bu süreçte müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Telefonla aradığımızda sürekli online desteğe yönlendiriliyoruz, online destek üze...
17 Ağustos 2024 tarihinden beri İzmir Karşıyaka’da bulunan evimde TurkNet internet bağlantım tamamen kesildi ve 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İzmir’in en merkezi yerinde olmama rağmen arıza bir türlü giderilemedi ve bugüne kadar arızayla ilgili herhangi bir işlem yapılmadı, ilgilenilmed...
7 Ağustos 2025’ten bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca oluşturduğum destek kaydı, tarafıma bilgi verilmeden...
Yorumlar