TurkNet Adres Hatası Nedeniyle İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor, Sorunum Çözülmüyor

Enes · 2025-10-20T13:49:03+03:00

10 gündür TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. Ancak müşteri temsilcisinin adresimi yanlış girmesi nedeniyle kutulama işlemi gerçekleştirilemedi. Bu süreçte 3 kez teknik personel randevu için beni aradı, her defasında doğru adresi ilettim ve sistemde adresin yanlış olduğunu söylediler. Buna rağmen teknik ekipler geldi ancak kutulama işlemi yapılmadı. Aciliyet bildiriyoruz ve adresi güncelliyoruz denmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Ayrıca, 4 kez müşteri hizmetlerini arayarak adres güncellemesi talep ettim ve uygulama üzerinden de 6 kez destek kaydı oluşturarak adresin yanlış girildiğini ve düzeltilmesini istedim. Tüm bu başvurulara rağmen adresim hala düzeltilmedi ve sorun devam ediyor. Müşteri numaram: 4502982. Sorunu yaşadığım adres: Veliefendi Mahallesi Yeşilyol d Sokak No:2 Daire:6, Zeytinburnu/İstanbul. Herhangi bir ödeme yapmadım. Adresimin bir an önce doğru şekilde güncellenmesini ve kutulama işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.

Enes

Sorunu çözmek yerine abonelik iptali istediler.

Enes

Kutulama işlemi yapıldı ama kutulamaya gelen arkadaşta yanlış adrese gitti. Yani halen sistemden adres değişimi yapılmamış. Sorunu çözmemişler. Şimdi adres hala yanlış olduğu için altyapı gözükmüyor

Benzer Şikayetler

Adres Doğrulama Sorunu Nedeniyle Fiber İnternet Bağlantısı Yapılamıyor

Kerem

TurkNet

519

23 Ekim tarihinde İstanbul Ümraniye'deki adresim için TurkNet Fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumdan bu yana ekipler adresimin yanlış olduğunu belirterek kaydımı sürekli yeniliyorlar ve “size ulaşamadık” diyerek iletişime geçmiyorlar. Müşteri hizmetlerini en az 3-4 kez aradım, her seferinde ad...

adres-dogrulama-sorunu-nedeniyle-fiber-internet-baglantisi-yapilamiyor-5.jpg

adres-dogrulama-sorunu-nedeniyle-fiber-internet-baglantisi-yapilamiyor-4.jpg

adres-dogrulama-sorunu-nedeniyle-fiber-internet-baglantisi-yapilamiyor-3.jpg

adres-dogrulama-sorunu-nedeniyle-fiber-internet-baglantisi-yapilamiyor-2.jpg

adres-dogrulama-sorunu-nedeniyle-fiber-internet-baglantisi-yapilamiyor-1.jpg

Başvuru İptal Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Sorunu

Enes

TurkNet

496

TurkNet'ten internet başvurusunda bulundum. Adresimi yanlış yazdığım için başvurumun iptal edilip doğru adresle tekrar işlem yapılacağını söylediler. Bir haftadır başvurumun iptal edilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Telefonun başında aramalarını bekliyorum.

TurkNet İnternet Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Gülhan

TurkNet

1.218

09.03.2024 tarihinde TurkNet'e internet başvurusu yaptım. Müşteri hizmetlerinden bir hanımefendi bana kullandığım interneti kapatmam gerektiğini ancak aynı adrese o şekilde hizmet sağlayabileceklerini söyledi. Aynı gün kullandığım operatörden internet hizmetini kapattırdım. Daha sonra kurulum için g...

10 Gündür İnternet Kurulumu Yapılmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Kadir

TurkNet

1.116

17 Haziran’da TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Ulaşlı Yavuz Sultan Selim Mahallesi 1010 Sokak No:9 Kat:5 Daire:18 adresine kurulum yapılmasını 10 gündür bekliyorum. Müşteri numaram 4705197’dir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece “ilettik, sizi a...

İnternet Bağlantısı Haftalardır Yok, Sorun Çözülemiyor!

Talha

TurkNet

929

4 Ekim’de TurkNet ev interneti aboneliğimi başlattım. Ancak sadece bir gün sonra internetim tamamen kesildi. 6 Ekim’den bu yana defalarca destek kaydı oluşturdum (Destek Kayıt No: 92120807) ve toplamda 3 farklı personel geldi fakat hiçbiri sorunu çözemedi. Her biri suçu diğerine atarak, altyapı ekib...