to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’in sabit fiyatlı internet paketini İstanbul Kartal adresimde kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır internetimde kopmalar yaşıyorum, ancak son iki haftadır bu sorun her gün ve neredeyse her 15 dakikada bir tekrar ediyor. İşim internet üzerinden olduğu için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Online destek kaydı oluşturmama rağmen, destek taleplerime geç ve yetersiz cevaplar veriliyor. Teknik ekip yönlendirilmesi için bugün için randevu verilmişti fakat ne gelen oldu ne de arayan. Sorunun çözümü için tarafıma sadece uzaktan teknik kontrol yapıldığı belirtildi, ancak herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Elektrik veya kablo kaynaklı bir problem olmadığını da teyit ettim.
1 yıllık peşin ödeme kampanyasından yararlanıp yaklaşık 6-7 bin TL’lik ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Sorunlar, bu ödemeden sonra daha da arttı. Şu ana kadar ücret iadesi veya fatura iptali gibi bir talebim olmadı, ancak sorun çözülmezse bu hakkımı kullanmak istiyorum.
İnternet bağlantı sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini, teknik ekibin yönlendirilmesini talep ediyorum. Eğer bu konuda bir çözüm sunulmayacaksa, ücret iademin yapılmasını istiyorum. Müşteri numaram: 294**03.
Yaklaşık 8-6 aydır TurkNet internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle son 1 aydır internet kopmaları çılgınca arttı ve neredeyse 3-4 dakikada bir bağlantım kesiliyor. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, ancak ne arayan var ne de sorunumla ilgilenen. Müşteri hizmetle...
Yaklaşık 3 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim, her gün 6 ila 8 saat aralığında ve bazen daha uzun sürelerle tamamen kesiliyor. Bu kesintiler gün içinde rastgele zamanlarda meydana geliyor. Modemimde bu sürelerde kırmızı ışık yanıp sönüyor ya da sabit kırmızı y...
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet ev interneti aboneliğimde haftada en az 2 gün saatlerce süren internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle sabah saatlerinde erişim tamamen kopuyor ve akşama kadar internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu sorun aylardır devam ediyor ve teknik problemler bir türlü çözülmüyor. ...
Yaklaşık 2-3 haftadır TurkNet internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İstanbul Kartal’da ikamet ediyorum ve bu sorun altyapı çalışmasından sonra başladı. Bağlantı kopmaları günün her saatinde sürekli olarak devam ediyor. Modem ve bağlantı ayarlarını defalarca kontrol ettim, yeniden b...
24-25 Ekim 2025 tarihlerinde İstanbul Kartal’da kullandığım TurkNet ev interneti hizmetinde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Sık sık bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü oluyordu, ancak bu kez 2 gündür tamamen internetsiz kaldım. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve destek kayıtlarım sistemde ...
Yorumlar