to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim 2025 tarihinden bu yana Afyonkarahisar/Bayat adresimde TurkNet evde internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Bu sorun hem gün içinde hem de akşam saatlerinde sık sık tekrar ediyor.
Bağlantı kopması yaşadığım anlarda modemin üzerindeki internet ışığı kırmızı yanıyor ve fiber kutusunda da alarm ışığı kırmızı renkte yanıyor.
Defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Destek kaydı oluşturdum, kısa süreliğine geri dönüş yapıldı ve problem geçici olarak düzeldi; ancak sonrasında aynı sorunlar tekrar başladı. Modemi yeniden başlattım ve kabloları kontrol ettim, fakat herhangi bir kalıcı çözüm elde edemedim.
Abone numaram: 4840885. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
TurkNet üzerinden Afyonkarahisar Bayat’taki adresimde yaklaşık 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 22 Ekim 2025 tarihinden bu yana gün içinde 4–5 defa, saatler süren bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternetim çoğu zaman kullanılamaz hale geliyor.
Bu sorunla ilgili defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Ayrıca herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor, derdimi doğrudan bir yetkiliye anlatamıyorum. Sürekli aynı sorunları yaşamama rağmen ne teknik anlamda bir iyileşme ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabiliyorum. Abone numaram 4840885’tir.
Öncelikli beklentim, bağlantı kopmalarının tamamen giderilmesi ve internet hizmetinin kesintisiz, söz verilen şekilde sağlanmasıdır. Bunun yanında, 22 Ekim 2025 tarihinden bu yana sık ve uzun süreli kopmalar nedeniyle kullanamadığım internet için ücret iadesi yapılmasını ve her ay kestiğiniz modem kurulum ücretlerinin de iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınıp, hem altyapı/hizmet sorununun kalıcı olarak çözülmesini hem de maddi kaybımın karşılanmasını acil! Olarak rica ediyorum.
27 Ekim 2025 saat 23:00'ten beri İstanbul Bahçelievler'deki evimde TurkNet evde internet hizmetim çalışmıyor. Yaklaşık 12 saattir internet bağlantım tamamen kesik durumda. Benzer kesintiler daha önce de yaşandı. Modemi defalarca açıp kapattım ve bağlantıları kontrol ettim, ancak sorun düzelmedi. Mü...
TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 24 Eylül 2025 tarihinde başlayan ve ara ara düzelmiş gibi görünen sorun, 4 Ekim 2025’ten bu yana tamamen devam ediyor ve o tarihten itibaren hiçbir şekilde internet erişimim yok. Bayrampaşa/Muratpaşa Mahallesi’indeki adresim...
TurkNet evde internet hizmetimde dünden beri sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve bu nedenle internete erişemiyorum. Özellikle evden çalıştığım için işlerim aksadı. İndirme yaparken bağlantının kopmaması gerekiyordu; şimdi indirmelerimi 9-10 saatlik süreçlerde tekrar başlatmak zorunda kalacağım. Hâ...
20 Ekim 2025 sabahından beri TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Apartman içerisindeki fiber internet kutusuna gelen kablonun kopmuş olduğunu fark ettim. Ancak bu kablonun bir başkası tarafından mı yoksa TurkNet ekibi tarafından mı kesildiği hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. ...
TurkNet Fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım sürekli olarak kopuyor ve geri geliyor. Sorun günün her saatinde rastgele yaşanıyor; bazen tamamen bağlantı gidiyor, bazen de hızda ciddi düşüşler oluyor. Modemde herhangi bir arıza ya da ışık problemi yok, fakat bağlantı ...
Yorumlar