Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Cuma

20 Ekim 2025 16:38

443

13 Ekim tarihinde TurkNet üzerinden VDSL hizmetimle ilgili bir destek kaydı oluşturdum (Destek Kayıt No: 4090619). Yaklaşık bir haftadır İzmir Karabağlar’daki adresimde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Sorunun çözülmesi için uygulama, e-posta ve sosyal medya dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarını denedim ancak herhangi bir bilgilendirme alamadım. Faturalarım güncel ve herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Daha önce de benzer sorunlar yaşamış olmama rağmen, bu defa hiçbir çözüm sunulmadı.

Mağduriyetimin giderilmesi için acil olarak aranmak ve internet hizmetimin en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. İletişim numaram: 0536*******68.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Kesik İnternet Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Deniz

TurkNet

13 Ağustos 2025 11:50

554

7 Ağustos sabahından beri İzmir, Bornova, Mevlana Mahallesi, 1776/30 Sokak, No:2 Bornova Park Evleri Apartmanı adresimde ev internetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Ne zaman düzeleceğini bilmiyoruz, sizinle iletişime geçilecek” denilm...

gunlerdir-kesik-internet-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-1.jpg

TurkNet İnternetimde Gün Boyu Süren Kopmalar Ve Çözümsüzlük

Sercan

TurkNet

13 Ekim 2025 20:00

590

Yaklaşık 3 haftadır TurkNet VDSL internet hizmetimde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Sabah akşam fark etmeksizin, günün her saatinde internet bağlantım aniden kesiliyor. Bazen ADSL ve internet ışıkları tamamen sönüyor, bazen de sadece internet ışığı gidiyor. Sorun yaşadığım adres İzmir’dedi...

turknet-internetimde-gun-boyu-suren-kopmalar-ve-cozumsuzluk-1.jpg

İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Soner

TurkNet

06 Ekim 2025 19:50

500

4 Ekim 2025 tarihinden bu yana İzmir Karabağlar’daki adresimde (4296 Sokak No: 53 Daire: 3) TurkNet VDSL internet hizmeti alamıyorum. İki gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte müşteri numaram 5044******56 ile defalarca hem telefon hem de online destek kanallarınız üzerinden ulaşmaya çalışt...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumdan Sonra 5 Gündür İnternet Yok, Fatura Başlatıldı Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

Fatma

TurkNet

10 Eylül 2025 18:42

1.599

İzmir Karabağlar Yunus Emre Mahallesi’nde yeni başlattığım TurkNet VDSL aboneliğimle ilgili 5 gündür internet erişimi sağlayamıyorum. Kurulum için gelen ekip, dışarıdaki kabloda sorun olduğunu belirtti ve o günden bu yana hiç internet hizmeti alamadım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştı...

12 Saattir Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

İsa

TurkNet

25 Temmuz 2025 18:31

576

TurkNet VDSL internet hizmetim, İzmir Karşıyaka adresimde 12 saattir tamamen kesik durumda. Bu süreçte modemimde hata ışıkları yanıyor ve internet bağlantısı hiç gelmiyor. Modemi yeniden başlatmak ve farklı kablo denemek gibi tüm temel adımları denememe rağmen herhangi bir değişiklik olmadı. Ayrıca...

1 Destek