to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim’den bu yana İstanbul Zeytinburnu’ndaki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve şu an sekizinci gün olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre boyunca interneti hiç kullanamadım.
Sorunun çözülmesi için defalarca destek kaydı oluşturdum, toplamda 12 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana teknik ekibin geleceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, hatta tarihler de verildi, fakat bugüne kadar ne bir ekip geldi ne de bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Bu kadar uzun süren bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Parasını ödediğim hizmetten yararlanamıyorum.
TurkNet’ten beklentim, acilen teknik ekibin adresime yönlendirilmesi ve tarafıma bilgi verilmesi, ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için benimle iletişime geçilmesidir.
Abone numaram: 3858383
7 Ekim’den beri (yaklaşık 5 gündür) Zeytinburnu/İstanbul adresimde TurkNet ADSL internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte ailem ve ben ciddi şekilde mağdur olduk. Daha önce ara sıra kısa kesintiler yaşanıyordu fakat bu sefer internet tamamen yok oldu ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyor...
İki haftadır İstanbul Zeytinburnu Çırpıcı Mahallesi’indeki adresimde TurkNet fiber internet hizmeti tamamen kesik, hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ne arayan var ne soran, hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Hizmet vermedikleri halde hala fat...
2 Ekim’den bu yana İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda ve bugün itibarıyla 7 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreçte her gün 3-5 kez müşteri hizmetlerini aradım, bana sürekli altyapı arızası olduğu ve çözüm sürecinin deva...
25 Ekim saat 12:00’de TurkNet ev internetim tamamen kesildi. Hemen ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım ve 27 Ekim sabah 09:00 ile 13:00 arasında teknik servis yönlendirileceği mesajını aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ internetim yok ve bu nedenle güvenlik kameralarım da kaydetmiyor. ...
Yaklaşık bir yıldır TurkNet’in 1000 Mbps internet hizmetini kullanıyoruz. Ancak son 2 haftadır İstanbul Zeytinburnu 62/2a Sokak No:12 Daire:2 adresimizde internetimiz tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Daha önce de benzer bir sorun yaşanmıştı, ancak o zaman internet bir hafta s...
Yorumlar