TurkNet destek kaydı oluşturamıyorum

11 Ekim’den bu yana, yani 4 gündür TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri numaram 1910387, hizmet adresim Tekirdağ’dadır. Yaşadığım kesinti sonrası teknik destek kaydı oluşturdum. Ancak, tarafıma eski ve şu an erişimim olmayan GSM numaram üzerinden dönüş yapılacağı belirtil...

10 Ekim 2025 tarihinden bu yana TurkNet Özgür İletişim 75 (yalın) ev internetim tamamen kesik durumda. Evden çalıştığım için bu kesinti yüzünden ciddi maddi kayıp yaşadım ve işimden çıkarılma tehlikesiyle karşı karşıyayım. Arıza kaydı oluşturduğumda işlemin 36 saat içinde çözüleceği söylendi, ancak ...

Yaklaşık 10 gündür İstanbul Beyoğlu’ndaki evimde TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Evimde hiç internet yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, online destek kaydı oluşturdum. Bana sorunun giderildiği söylendi ancak internetim hala çalışmıyor, herhangi bir çözüm sunulmadı ve t...

TurkNet ev interneti hizmetimde sık sık bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle bu sabah yine internetim tamamen kesildi ve acil işlerimi halledemediğim için mağdur oldum. Bu sorun ayda en az 3 kez tekrarlanıyor ve her seferinde çözüm süreci çok uzun sürüyor. Sabah erken saatlerde destek kaydı oluşturm...

TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır internetim sürekli kopuyor ve neredeyse hiç kullanamıyoruz. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştık, sadece altyapı çalışmaları sırasında kısa süreli kesintiler oluyordu ve önceden bilgilendiriliyorduk. Ancak son 2 haftadır internet bağlantım...

6 Ekim 2025 tarihinde evimde kullandığım TurkNet gigafiber internet hizmetinde kesinti yaşadığımı fark ettim ve hemen online destek kaydı oluşturdum (Destek talep numaram: 92130937). 9 Ekim sabahı teknik ekip evime gelerek kontrol sağladı ve sorunun benden kaynaklanmadığını, altyapıdan kaynaklanan b...

TurkNet internet sağlayıcısını evimde kullanıyorum. 5 gün önce internet bağlantım kesildi. Online işlemlerden destek kaydı oluşturdum. Her gün 'Ekiplerimiz çalışıyor' diyorlar ama herhangi bir çalışma yok. Olsa 5 güne düzelirdi. Ben kendi işlerimi yapamaz duruma geldim ve bu ay internet için ücret m...

TurkNet ev interneti hizmetim 4 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Benzer kesintiler daha önce de yaşandı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 92066370 ve 92170663 numaralı destek kayıtları oluşturuldu ancak yalnızca ikinc...

TurkNet ev interneti hizmetimde 1 gündür tamamen bağlantı yok. Sorun 7 Ekim 2025 tarihinde başladı ve o zamandan beri internet erişimim kesik durumda. Modemi yeniden başlatmak dahil, müşteri hizmetlerinin önerdiği tüm adımları denedim ancak hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. Destek almak için müşter...

Yakın zamana kadar ev internetimi Türk Telekom’dan alıyordum. Hızım 5 Mbps civarında olduğu ve sürekli arıza kaydı açmak zorunda kaldığım için memnun değildim. Daha yüksek hız beklentisiyle TurkNet’e geçiş yapmaya karar verdim. Geçiş öncesinde TurkNet yetkilileri bana 100 Mbps hızın kesinlikle sağla...

22 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet telefon hizmetimin iptali için destek kaydı oluşturdum. Tarafıma iptal işleminin başladığına dair e-posta gönderildi. Ancak yaklaşık bir ay sonra hizmetin iptal edilmediğini ve faturama telefon hizmeti bedelinin yansıtıldığını fark ettim. Bunun üzerine tekrar destek...

TurkNet Gigafiber ev interneti aboneliğim (Abonelik No: 3448995) ile ilgili olarak, 3 gündür internet bağlantım tamamen yok. Bağlantı sürekli kesik ve bu süre boyunca hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunun ilk gününde uygulama üzerinden destek kaydı oluşturdum. İlk gün tarafıma “düzeltilecek”...

TurkNet ev internetim 3 gündür tamamen çalışmıyor. İstanbul Fatih’te yaşıyorum ve abone numaram 0554*****14. Bu süreçte müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, arıza kaydı oluşturamıyorum. Modem veya bağlantı ekipmanlarında herhangi bir kontrol yapmadım. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve ...

01.10.2025 tarihinde Amasya Merzifon’daki evime 100 Mbps ev interneti bağlatmak için TurkNet üzerinden randevu oluşturdum. Ancak ekipler beni aramadan aboneliğimle ilgili “vazgeçme” kaydı oluşturmuşlar. Aynı gün içinde bu hatayı düzeltmeyi başardım ve 03.10.2025 tarihinde bağlantı için ekiplerin gel...

TurkNet ev interneti aboneliğim sırasında son birkaç aydır sık sık bağlantı kopmaları ve özellikle gece yarısından sonra planlı internet kesintileri yaşamaktaydım. Bu sorunlar nedeniyle defalarca destek kaydı oluşturdum ancak dönüşler çoğu zaman geç yapıldı ve sorunlarım kalıcı olarak çözülmedi. 0...

Bursa Osmangazi Hüdavendigar Mahallesi’nde TurkNet fiber internet kullanıyorum. 1000 megabit hız paketim olmasına ve hız testlerinde bu değeri görebilmeme rağmen, gerçek kullanımda ciddi kısıtlamalar yaşıyorum. Youtube.com gibi basit platformlarda bile videolar donuyor, açılmıyor. Alman kanalları ve...

İnternetim perşembeyi cumaya bağlayan gece kesildi ve henüz geri gelmedi. 2025 yılındayız, 2017-2018 değil ki. İki gündür internet yok, bir haftasonumuz var, onda da sağ olsunlar internet yok. Destek kaydı oluşturuyorum, 24 saat içerisinde internet gelecek diye belirtiliyor, en geç 24 saat deniyor a...

TurkNet’ten aldığım fiber ev interneti hizmeti, 30.09.2025’ten bu yana tamamen kesik ve hiçbir şekilde çalışmamaktadır. İstanbul Beşiktaş Yıldız Mahallesi’indeki adresimde bu sorun sürekli tekrar etmektedir. Müşteri numaram 2875084’tür ve 12 aylık peşin ödeme ile yaklaşık 6.000 TL ödedim. Defalarca...

18.09.2025 tarihinde TurkNet’e geçiş yaptım ve Özgür İletişim paketini kullanıyorum. Ancak geçiş yaptığım günden bu yana internet bağlantım sürekli olarak kopuyor. Bu sorun neredeyse iki haftadır her gün yaşanıyor ve işlerimin aksamasına sebep oluyor. Destek kaydı oluşturduğumda, mesai saatleri içi...

29.09.2025 tarihinde saat 17:12 civarında TurkNet Özgür İletişim Yalın internet hizmetim kesildi ve o günden itibaren 02.10.2025 tarihine kadar internet hizmeti alamadım. TurkNet’in kendi uygulaması üzerinden destek kaydı oluşturdum, ancak müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşmak mümkün olmadığı için i...

Yaklaşık 1 aydan uzun süredir Pendik A**** Y***** Mahallesi’indeki ev internetimde hız düşüklüğü ve zaman zaman bağlantı kesintileri yaşıyorum. Sorunla ilgili olarak TurkNet online işlemler üzerinden destek kaydı oluşturdum ve ardından telefonla arandım. Görüşmede, saha ekiplerinin yönlendirileceği ...

TurkNet ev interneti hizmetimde, altyapı çalışması nedeniyle 5 gündür kesinti yaşıyorum. Sorunu 5 gün önce destek kaydı oluşturarak ilettim (Destek Kayıt No: 91809482). Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, saha ekipleriyle iletişime geçildiği söylendi fakat şu ana kadar hiçbir ekip gelmedi ve kablola...