İnternet Kesintisi Sonrası Destek Alınamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Burak

01 Kasım 2025 01:54

750

30 Ekim 2025 tarihinde saat 12:30 civarında ev internetim birden kesildi. Destek kaydı oluşturmama ve yaklaşık 10 kez çağrı kaydı bırakmama rağmen, 2 gündür müşteri temsilcilerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve bu süreçte işimi yapamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İnternet hizmetim Şişli Mahmut Şevket Paşa Mahallesi, Çamlıca Aralığı Sokak No:14 adresinde ve abone numaram 4741669’dur. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve ödemelerim günceldir.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma acil olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Mehmet

TurkNet

09 Ekim 2025 11:06

741

07.10.2025 tarihinden bu yana, İstanbul Şişli Paşa Mahallesi'nde bulunan adresimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi. 2 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Aynı bölgede birçok kişinin de benzer sorun yaşadığını öğrendim ve buna rağmen herhangi bir kontrol ya da müdah...

internet-kesintisi-ve-destek-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Emel sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Yaşanan İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Emel

TurkNet

09 Ekim 2025 07:48

494

8 Ekim sabah saatlerinden itibaren İstanbul Pendik’teki ev internetim tamamen kesildi ve saatlerdir hizmet alamıyorum. Benzer sorunları daha önce de yaşadım, bu durum artık sürekli hale gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım ve arıza kaydı oluşturduğumda, belirtilen sürede çöz...

Sürekli Yaşanan İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Furkan

TurkNet

10 Ekim 2025 23:48

494

10 Ekim 2025 tarihinde öğle saatlerinde Bahçelievler’deki adresimde TurkNet evde internet bağlantım tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve altyapı sorunu olduğu, kısa sürede çözüleceği söylendi. Ancak saat 23:30 olmasına rağmen hâlâ ne arayan var ne de bilgilendirme yapan oldu, sorun ...

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Zeki

TurkNet

28 Ekim 2025 13:44

511

27 Ekim 2025 saat 23:00'ten beri İstanbul Bahçelievler'deki evimde TurkNet evde internet hizmetim çalışmıyor. Yaklaşık 12 saattir internet bağlantım tamamen kesik durumda. Benzer kesintiler daha önce de yaşandı. Modemi defalarca açıp kapattım ve bağlantıları kontrol ettim, ancak sorun düzelmedi. Mü...

Tunahan sonuçtan çok memnun

Çözüldü