TurkNet çekmiyor

TurkNet ev internetimi yaklaşık 20 Kasım’dan bu yana stabil şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar yaşıyorum ve bağlantı bir türlü düzene girmedi. Bu durum, sokağımıza fiber altyapı çekildiği dönemle aynı zamana denk geliyor. Altyapı yenilemesinden kaynaklı olabileceğini düşünerek yaklaşık bir ay ...

TurkNet’ten 1000 Mbps ev interneti için yeni abonelik başvurumu 05.12.2025 tarihinde yaptım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi adres bilgilerimi kontrol edip hiçbir sorun olmadığını, doğrudan kurulum yapılabileceğini söyledi ve 07.12.2025 tarihine randevu oluşturuldu. 08.12.2025 tarihinde gelen ekip ise...

10 Aralık 2025 Çarşamba akşamı saat 17.00 sıralarında TurkNet adına gelen ekip, bina malikleriyle veya daire sakinleriyle hiçbir şekilde iletişime geçmeden ve herhangi bir izin/onay alınmadan binanın dış cephesini delerek kablo çekme işlemi yapmıştır. İşlem o kadar aceleyle yapıldı ki, kim oldukları...

TurkNet aboneliğimi Eylül ayında iptal ettirdim ve benden istenen tüm cihazları eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen Nisan ayından itibaren kredi kartımdan ücret çekilmeye devam edildiğini fark ettim ve son olarak Kasım ayında kartımdan 1.120 TL tutarında bir kesinti daha yapılmış. Aboneliğim...

15 Ekim tarihinde TurkNet aboneliğim başladı; ancak daha ilk ay dolmadan iki ciddi sorun yaşadım. Öncelikle, aboneliğimin üzerinden 10 gün bile geçmeden modem arızası meydana geldi ve yaklaşık iki gün sonra modem değişimi için ekipler geldi. Ardından, bu olaydan beş gün kadar sonra bu kez genel bir ...

17.11.2025 tarihinde adresimde Giga Fiber altyapısı olduğu ve hiçbir sorun yaşamadan Giga Fiber hizmetine geçebileceğim söylendiği için TurkNet’e başvuru yaptım. Başvurum sonrasında 4899119 numaralı abonelik üzerinden benimle iletişime geçildi, fakat o günden bu yana defalarca randevu verilmesine ra...

İstanbul Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi Ata Sokak’taki binamızın girişine TurkNet tarafından konulan kutu ve sonrasında çekilen internet hattı kabloları son derece özensiz bir işçilikle bırakıldı. Özellikle birkaç daireye çekilen kablolar salkım saçak, gelişigüzel bir şekilde sağa sola sarılmış d...

Yaklaşık 1,5 senedir TurkNet gigafiber altyapısını kullanıyorum ve kendi binamda fiber hizmeti aktif olarak sunuluyor. Karşı apartmanda oturan akrabamıza da TurkNet fiber bağlatmak istediğimizde ise sistemde fiber altyapı olmadığı görülüyor ve bu binaya henüz fiber çekilmemiş durumda. Yaklaşık 2 ay...

Yaklaşık 2 yıldır TurkNet abonesiydim ve 10 gündür bağlantı sorunu yaşıyordum. Sürekli kopma problemi nedeniyle şikayet bildirdim, kayıt açtım ancak 4 gün boyunca ne arayan oldu ne soran, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu ilgisizlik üzerine aboneliğimi iptal edip Superonline’a geçtim. Supero...

TurkNet’e taahhüt olmadan, aylık 399 TL olarak belirtilen bir internet hizmeti için abone oldum. Ancak ağustos 2025’ten itibaren gelen faturalarımda her ay artış olduğunu fark ettim. İlk başta 399 TL olarak sunulan hizmet, çok kısa sürede önce 639 TL’ye, eylül ayında ise 839 TL’ye yükseldi. Sınırsız...

TurkNet ev interneti aboneliğim için bugün arıza kaydı açtırmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında görüştüğüm personelin hem bilgisiz olması hem de ev ortamından, arkadan gelen uygunsuz sesler eşliğinde hizmet vermeye çalışması beni son derece rahatsız etti. Arıza kaydı açılırk...

Yaklaşık 1 haftadır TurkNet ev internetim tamamen çekmiyor ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternetsiz kaldığım bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunla ilgili son bir hafta içinde 4 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, anc...

İstanbul Eyüpsultan’da TurkNet VDSL/Fiber hizmeti kullanıyordum. Uzun süredir sürekli bağlantı kopması yaşadığım için çözüm olur düşüncesiyle dün itibarıyla fiber dönüşüm yapıldı, sıfır kablo çekildi ve yeni modem takıldı. Ancak dönüşümden sadece birkaç saat sonra internet tekrar gitti ve o andan it...

TurkNet ev interneti aboneliğimi Mayıs 2025’te iptal ettirmeme rağmen, kredi kartımdan her ay yaklaşık 699,90 TL tutarında düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediliyor. Ödemeler VakıfBank kredi kartımdan tahsil ediliyor. Yaşadığım sorun üzerine TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda aboneliğimin ...

TurkNet kullanıcısıyım son 1 haftadır internet ile ilgili sorun yaşamaktayım. Arama yaptığımızda kendilerine ulaşabileceğimiz bir canlı temsilci bulamıyoruz. Genel arıza denilip baştan savma iş yapılıyor. Home office çalıştığımdan dolayı sıkıntı çekmekteyim.

TurkNet gigafiber aboneliğimde dün sabah itibarıyla internetim tamamen kesildi. İlk aradığımda bölgede çalışma olduğu ve akşam saatlerine doğru düzeleceği söylendi, akşam ise SMS ile arızanın giderildiği bilgisi geldi ancak bağlantım hiç düzelmedi. Tekrar aradığımda bu kez altyapı arızası olduğu ve ...

TurkNet’ten 80 Mbps hızında bir internet hizmeti alıyorum; ancak son 3-4 aydır hem habersiz fiyat artışı yapıldı hem de internet hızım belirgin şekilde düştü. Aylık yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum fakat ödediğim ücretin karşılığında ne vaat edilen hıza ulaşabiliyorum ne de istikrarlı bir hizmet alab...

Uzun zamandır TurkNet internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 1-2 aydır ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. 100 Mbps’lik paket kullanmama rağmen evin içinde yan odaya geçtiğimde bile bağlantı kopma ve çekmeme sorunu oluyor, vaat edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bilgisayar üzerinden torr...

Uzun süredir TurkNet gigafiber ev interneti kullanıyorum ve 30.11.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık bir haftadır internete bağlanamıyorum. Evde modem ve Wi-Fi bağlantısı görünmesine rağmen “internet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde internete çıkış yapamıyorum. Bu süre içinde beşte...

Eskişehir Büyükdere Mahallesi'ndeki adresimde yaklaşık iki ay önce TurkNet üzerinden fiber dönüşüm başvurusu yaptım. Bu süreçte ekipler fiber hat çekerken apartmanımızın cephesine ve iç kısmına izinsiz ve özensiz şekilde müdahale ederek duvarları adeta delik deşik ettiler. Dış cephede büyük, göze ba...

Uzun süredir TurkNet gigafiber 1000 Mbps abonesiyim. İstanbul Bahçelievler’de kullandığım internet hizmetinde son bir yıldır her ay düzenli olarak 3-4 gün internet kesintisi yaşıyorum. Son 1 aylık döneme baktığımda ise 4 ayrı kesinti olmuş durumda ve bu kesintilerin hiçbirinde sorunlar yarım günden ...

02.12.2025 sabah 10:30’da TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan bu yana yaklaşık 1,5 gündür kurulum için bekliyoruz ve hâlâ evde internet hizmetimiz yok. Türkiye’nin merkezi bir il/ilçe/semtinde, mesai saatinin başladığı ilk 3 saat içinde bile interneti aktif edemeyen bir firma...

İstanbul Pendik’te bulunan sitemize bugün saat 15.00 civarında TurkNet ekibi gelerek, sitede müşterileri olduklarını ve fiber hat çekmeleri gerektiğini söyleyip izin aldılar. Çalışma sırasında sitenin dışındaki yolu kazdılar ve bu esnada sitemize gelen mevcut internet kablosunu kopardılar. Buna rağm...

İstanbul’da yaşayan bir TurkNet kullanıcısıyım. Fiberjet isimli firmadan telefonla arandım ve mevcut modemimin 5G’yi desteklemediği, bu nedenle tarafıma yeni modem gönderecekleri söylendi. Ben de buna güvenerek onay verdim ve bugün modem elime ulaştı. Modem için kredi kartımdan 4.990 TL çekim yapıl...