to read complaints and reviews, or file yours.15.08.2026 tarihinde TurkNet 100 Mbps ev internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hâlâ internet hizmeti alamıyorum.... İlk aradığımda müşteri hizmetleri genel arıza olduğunu söyleyerek kayıt açtı. Daha sonra dışarıdan kontrol ettiğimde binaya gelen kablonun tamamen koptuğunu gördüm ve bu durumu t
TurkNet internet aboneliğim ile hiçbir otomatik ödeme talimatım olmamasına rağmen 12.08.2026 tarihinde hesabımdan iki ke...z izinsiz para çekimi yapılmıştır. Aynı gün “Telekomünikasyon” başlığıyla önce 4.000 TL, ardından 3.393 TL olmak üzere toplam 7.393 TL tutarında işlem gerçekleşmiştir. Üstelik bu ç
İstanbul Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’nde bahçe katında ikamet ediyorum ve evimde internet hizmetini ...TurkNet fiber üzerinden alıyorum. Yaklaşık 2,5 gündür internetimiz tamamen kesik durumda. Evimiz bahçe katı olduğu için telefonlarımız da sağlıklı çekmiyor ve internetsiz kaldığımı
Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve 1000 Mbps paket kullanmama rağmen özellikle TikTok’ta canlı yayın açtığımda sağlı...klı bir yayın yapamıyorum. Oyun oynarken bir sorun yaşamazken, TikTok yayınlarında sürekli donma, kopma ve bozulmalar oluyor. Bu durum aboneliği aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra başl
26 Temmuz’da TurkNet üzerinden yeni bir fiber internet aboneliği başlattım ve bir yıllık ücreti peşin olarak ödedim. Abo...neliğin ilk günlerinden 3 Ağustos’a kadar bağlantıda kısa süreli kesintiler ve çekmeme sorunları yaşadım, 3 Ağustos itibarıyla ise internet bağlantım tamamen kesildi ve bir daha ku
"Cuma günü aradılar ve bilgi verdiler, dün kablo çekildi, bugün itibariyle yeniden internetim bağlandı."
TurkNet 4728665 numaralı internet aboneliğimin taşınması sırasında yetkili servis adresime gelerek eski modemi teslim al...dı ve yeni modemi taktı. Teslim sırasında iade işleminin de yapıldığı, tarafıma herhangi bir ek modem ücreti yansımayacağı söylendi. Ancak geçen çarşamba günü kredi kartımdan yakl
TurkNet internet aboneliğimde son üç haftadır her akşam ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Kick platformu üzerinden can...lı yayınlar yapıyor ve FPS türü çevrim içi oyunlar oynuyorum. Bu saatlerde sürekli net jitter, paket kaybı ve dolayısıyla yüksek ping sorunu oluşuyor. Bağlantı hiçbir şekilde stabi
TurkNet, herhangi bir başvurum veya onayım olmamasına rağmen binamızın dış cephesindeki kompozit kaplamayı iki yerden de...lerek kanca ile taşıyıcı kablo çekmiş ve kutu yerleştirmiştir. Yaklaşık 10 gün önce yapılan bu işlem sonucu binamızın mimari bütünlüğü bozulmuş, dış cephede çamaşır ipi görüntüsünd
Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Eskişehir Odunpazarı’nd...a kullandığım internet bağlantım günün her anında anlık olarak tamamen sıfıra düşebiliyor, genel olarak da hız ve ping değerleri sürekli kötü durumda. Gönderdiğim hız testi ekran g
TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps internet paketim 18’inden beri, yani dört gündür tamamen kesik durumda. Modemde LOS ...ışığı yanıyor ve evde hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Bu süre içinde TurkNet’in dört farklı numarasını defalarca aradım; her seferinde robot sistem “arıza var, planlı arıza
Yaklaşık 3–4 yıldır TurkNet kullanıcısıyım ve 1000 Mbps paket kullanıyorum. 14.08.2026 tarihinde upload hızım 0’a düştüğ...ü için müşteri hizmetlerini aradım. Bana modem fişini çekmem gibi çok klasik ve sonuç vermeyen yöntemler söylendi, bunları denediğimi ama sorunun devam ettiğini belirttim. Ardından
TurkNet abonesiyim ve şu an bulunduğum adreste aktif bir internet hizmeti alıyorum; ancak evde aynı anda internete giren... kişi sayısı arttığında hız yetersiz kalıyor ve bağlantı oldukça yavaşlıyor. Evde 3‑4 kişi olduğumuz için mevcut hızımız günlük kullanımda ciddi anlamda sorun yaratıyor. Paylaştığı
TurkNet’e, hem ev hem ofis internetimde yaşadığım ciddi hizmet problemi nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Türk fir...ması büyüsün, Türk kazansın diye TurkNet’e geçmemize rağmen, kendi müşterisini mağdur eden, kalitesiz, umursamaz ve yetersiz bir anlayışla karşı karşıya kaldım. İlk kurulum sırası
19.08.2026 tarihinde saat 02:40 civarında TurkNet sabit internet faturam için 949,90 TL tutarında otomatik ödeme yapıldı..., ancak aynı fatura bedeli hesabımdan iki kez çekildi. VakıfBank hesabıma ait dekontlarda da bu durum açıkça görülmektedir. TurkNet online işlemler uygulaması üzerinden destek ald
TurkNet internet aboneliğim için 19 Ağustos 2026 tarihinde otomatik ödeme ile tahsilat yapıldı. Normalde faturamın 949,9...0 TL olması gerekirken, sistem 947,90 TL çekmiş görünüyor ve aradaki 2 TL’lik tutarı hiçbir şekilde ödeyemiyorum. TurkNet online işlemler ekranında 2026 Temmuz ayına ait, fatura k
Yaklaşık iki buçuk ay önce mahallemize fiber internet altyapısı geldiği için TurkNet tarafından aranarak fiber hizmete g...eçmemiz teklif edildi ve biz de kabul ettik. Saha ekipleri eve gelip fiber kabloyu çekip modemi bağladılar; ancak sinyal alamadıklarını söyleyip eski internetimi ve eski modemi tek
İstanbul Bayrampaşa’da TurkNet fiber abonesiyim. 14 Temmuz’dan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Sadece 15 Tem...muz’da yaklaşık 10 dakika kadar internet geldi, onun dışında tamamen kesinti yaşıyorum. 15 Temmuz’da internetin kısa süreli geldiği sırada binada saha ekibi vardı, merkezden 15 da
Bir binanın izin vermemesi yüzünden Gigafiber altyapısı koca sokakta hizmete girmiyor. İkamet ettiğim bölge İstanbul Sul...tangazi Gazi Mah. Mayıs ayının sonlarında 3 veya 4 yıldır adresime gelmesini beklediğim gigafiber alt yapısının kabloları çekildi ve binaların içine TurkNet firmasının bina içi kut
TurkNet’in internet hizmetinden son iki fatura dönemidir ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Ethernet ile doğrudan bağlı ol...duğum bilgisayarda bile doğru düzgün hız alamıyor, internetim sürekli yavaşlıyor ve çekmiyor. Buna rağmen faturamı 600 TL’den 960 TL’ye çıkardınız. Verdiğim paranın karşılığını kes
"Teşekkürler"
TurkNet ev interneti aboneliğimde 6 Ağustos 2026 tarihinden bu yana İstanbul Bahçelievler adresimde neredeyse 2 haftadır... tamamen internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca evde internet hiç olmadığı için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz durumdayım. Bu süreçte defalarca TurkNet müşter
Uzun süredir TurkNet müşterisiydim ancak internet hizmetinden baştan beri memnun kalmadığım için yaklaşık bir hafta önce... hattımı iptal ettirdim. İptal işleminden sonra ise hesabımdan 962,08 TL daha ücret çekildiğini gördüm. Gönderilen SMS’te de bu ödemenin alındığı açıkça yer alıyor. Hizmetten fayd
