Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bakırköy'de Uzun Süreli İnternet Kesintisi İşimi Durdurdu Ve Telafi Talep Ediyorum

68

TurkNet fiber internet abonesiyim. İstanbul Bakırköy Yenimahalle’de bulunan adresimde 9–10 Ağustos tarihinden bu yana, yaklaşık 4–5 gündür tamamen internetsizim. Altyapı sorunu var denilmesinden başka somut hiçbir açıklama yapılmıyor ve bu süre içinde hizmet alamıyorum.

İşimi e-ticaret üzerinden yürütüyorum ve internetin kesik olması nedeniyle hem işimi yapamıyor hem de ciddi maddi ve manevi kayıp yaşıyorum. Defalarca durumu iletmeme rağmen arıza kaydım dışında bir gelişme olmuyor, ne net bir süre bilgisi veriliyor ne de mağduriyetimin aciliyeti dikkate alınıyor. Müşterilerine karşı sorumluluğunu yerine getirmeyen bu yaklaşımdan son derece şikayetçiyim.

Aboneliğim 5206663 numaralı hizmet üzerinden yürütülüyor. Pazartesi ve çarşamba günleri tarafıma gönderilen SMS’lerde arızanın 4–6 saat içinde giderileceği söylenmesine rağmen, ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere bu süreler dolduğu halde bağlantı hiç sağlanmadı. Sürekli aynı mesajlar gönderiliyor, gerçekten bir çalışma yapılıp yapılmadığı dahi belirsiz.

Altyapı arızasının net olarak ne olduğu, ne zaman ve nasıl çözüleceği konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, internet erişimimin acilen sağlanmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için uygun şekilde telafi ve iade işlemlerinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Tolgahan
18 Ağustos 12:40

Gelısme¡¡¡ 6 gün sonra pazar günü internetimize, köyümüze televizyon gelmişçesine sevinerek, kavuştuk. Ama o da ne pazartesi günü tekrar gitti internet. TurkNet bizi şeytan icadından tekrar kurtardı teşekkürler TurkNet. 2. Haftası ve İnternet veremiyor adamlar inanılmaz aynı sürede uzaya 3 uydu gönderip, 33 kere sistem kuruyor elin gavuru. Bizimkiler sadece kablodan bize getiremiyor akıl almaz. Ama onlarda hakli soran yok, ceza yok, kınama yok niye acele etsinler ki, halk bekler mecbur, 100 TL etmez hizmetleri için 1000 TL alıp müşteriyi muhatap görmeyenler ülkesi. Ama daha çok reklam vermelisiniz, çünkü 1 kez kullanan etrafına asla kullanma cümlesini kuracak. 👏👏👏👏

Yorumlar

Benzer Şikayetler

TurkNet Fiber İnternette Kesinti Ve Bilgi Eksikliği

279

TurkNet fiber internet aboneliğim için 27 Mayıs tarihinden bu yana İstanbul Eyüpsultan R*** Yenimahalle’de bulunduğum ad...

11 Gün Boyunca İnternet Kesintisi Ve Çözümsüz Ekip Müdahaleleri

684

TurkNet fiber internet abonesiyim, İstanbul Bahçelievler’deki adresimde 9 Mayıs 2026 tarihinden beri, yani 11 gündür hiç...

2 Destek

TurkNet İnternet Kesintisi ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu

39

TurkNet abonesiyim ve İstanbul Kağıthane’deki adresimde kullandığım internet hizmetim geçen cuma gününden beri tamamen k...

Video Şikayetler

TurkNet 4 Defa Arıza Kaydı Oluşturdum!

TurkNet 4 DefaArıza Kaydı Oluşturdum!

Profil fotoğrafı
Ümit
TurkNet Abonelik Başvurusu Yaptım Fakat Tam Bir Facia

TurkNet AbonelikBaşvurusu Yaptım Fakat Tam Bir Facia

Profil fotoğrafı
Duran
TurkNet Arızayı Çözmeyi Düşünmüyor

TurkNet ArızayıÇözmeyi Düşünmüyor

Profil fotoğrafı
Ertuğrul
TurkNet İnterneti Sürekli Arızalı

TurkNet İnternetiSürekli Arızalı

Profil fotoğrafı
Ali
TurkNet İnternetin Liyakatsız Personel Seçimleri

TurkNetİnternetin Liyakatsız Personel Seçimleri

Profil fotoğrafı
İbrahim

Öne ÇıkanKonular

TurkNet Kategorileri