to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Altyapı Arızası Nedeniyle 1 Hafta Kesintisiz İnternet Yok Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
TurkNet internet aboneliğim için yaklaşık bir hafta boyunca İstanbul Yenibosna’daki adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sorunun altyapı arızasından kaynaklandığını biliyorum; ancak bu süre boyunca bağlantım tamamen kesik olduğu için hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamaz hâle geldim.
TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve arıza ile ilgili ne bir bilgilendirme ne de çözüm sürecine dair net bir açıklama alamadım. Hizmet verilemediği halde abonelik devam ediyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Altyapı arızasının bir an önce giderilmesini, internet hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve interneti kullanamadığım dönem için faturama yansıtılacak tutarlarda gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
