Atlantis’tan Alınan 2500 TL Aktivasyon Ücreti İçin İade Talebi

Atlantis üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyordum. TurkNet’e geçtiğim için önceki internet sağlayıcım Atlantis firması, daha önce vermiş olduğu indirimleri iptal ederek tarafıma 2.500 TL tutarında bir bedel yansıttı ve bugün bu tutarı tahsil etti.

Atlantis, faturada bu kalemi “aktivasyon/kurulum ücreti” olarak gösterdiği için TurkNet, bu ödemeyi cayma bedeli ya da indirim iptali olarak kabul etmiyor ve geri ödemesini yapmıyor. Ancak bu tutar, taahhüt iptali sonrası yansıtıldığı ve fiilen önceki firmadan aldığım indirimlerin geri alınması niteliğinde olduğu için cayma bedeli kapsamına girdiğini düşünüyorum.

TurkNet’e geçişim sebebiyle önceki sağlayıcıma ödemek zorunda kaldığım 2.500 TL’lik bu tutarın tarafıma iade edilmesini veya bu konuda detaylı bir inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.