TurkNet İnternet Hız Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ayda yaklaşık 950 TL ödeme yapmama ve 100 Mbps hız almam gerekirken, evde sadece iki cihaz bağlı olmasına rağmen hızım çoğu zaman 25 Mbps civarında kalıyor. Buna rağmen her arıza kaydı açtığımda sorun modeme bağlanarak “uzun süredir açık, ondan kopuyor” denilip geçiştiriliyorum.

3–4 aydır defalarca talep açmama rağmen her seferinde aynı standart cevabı alıyorum, hız sorunum ise hiçbir şekilde çözülmüyor. Müşteri olarak ne teknik bir inceleme ne de somut bir çözüm görebildim.

Bu şikayeti herhangi bir talepte bulunmaktan çok, yeni abone olmak isteyenlerin ve yetkililerin durumu bilmesi için yazıyorum. Benim yaşadığım bu hız ve hizmet sorununu başkalarının yaşamamasını istiyorum.