TurkNet 100 Mbps Fiber İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetim yaklaşık 3 gündür tamamen kesik durumda. Cumartesi gecesinden beri evimde hiç internet kullanamıyorum ve buna rağmen sorunla ilgilenilmiyor.

Kesinti başladıktan sonra hemen arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle doğrudan telefonda konuşabileceğim bir muhatap bulamadım, sadece yazılı destek üzerinden yardımcı olmaya çalıştılar ve fiziki müdahale için arıza kaydı açtıklarını söylediler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı, internetim hâlâ çalışmıyor.

TurkNet’ten, açılan arıza kaydının acilen işleme alınmasını, evime teknik ekip gönderilerek bağlantı sorununun bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram: 4422181. Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin bir an önce çözülmesini istiyorum.