TurkNet İnternet Kesintileri Ve Üç Günlük Kesinti Sonrası Tam İade Talebi

Uzun süredir TurkNet’ten 100 Mbps internet hizmeti alıyorum ancak bağlantı kalitesi hiç istikrarlı değil. Sık sık kopmalar yaşıyorum ve son olarak yaklaşık 3 gündür evde hiç internet yok. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak TurkNet Yardım Merkezi üzerinden defalarca arıza kaydı açtım ve yazışmalar yaptım, modem arızası dahil pek çok ihtimali kendilerine ilettim. Buna rağmen ne arayan oldu ne de sorunu kalıcı olarak çözen biri oldu. Hizmeti yıllık olarak peşin ödememe rağmen, kullanamadığım günler ve sık yaşanan kesintiler için herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı.

Kullanamadığım dönemler ve süreklilik kazanan kesintiler nedeniyle, peşin ödediğim yıllık ödemenin iade edilmesini ve bağlantı sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Hem uzun süredir yaşadığım sık kesintiler hem de son 3 günlük tam kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.