TurkNet İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet: Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet ev interneti aboneliğimizde 8 Kasım 2026 öğle saatlerinden beri kesinti yaşıyoruz. İstanbul Zeytinburnu Sümer Mahallesi’indeki adreste internet tamamen yok, modemde los ışığı kırmızı yanıyor. Modemi resetlememe rağmen sorun düzelmedi, yani basit bir modem kaynaklı problem olmadığını düşünüyorum.

Bu süre boyunca internetsiz kaldığımız için mağduriyet yaşıyoruz. Buna rağmen henüz müşteri hizmetlerini arayıp bir arıza kaydı oluşturduğumuzda da net bir çözüme ulaşamadık. Ödediğimiz hizmeti alamıyoruz ve bu kesintinin neden kaynaklandığının açıklanmasını, bağlantının en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığımız günler için faturamıza yansıyacak şekilde ücret iadesi veya indirim talep ediyorum.

TurkNet’in bu sorunu acil olarak inceleyip tarafıma dönüş yapmasını ve mağduriyetimizi gidermesini istiyorum.