to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Desteği Yanıtsızlığı
TurkNet’ten 1000 Mbps’lik internet hizmeti aldım, aylık 750 TL ödemem gerekiyor. İnterneti aldıktan sonra sadece ilk hafta sorunsuz kullanabildim, ondan sonraki yaklaşık iki hafta boyunca internet hiç gelmedi. 02.11.2026 tarihinden beri de internet tamamen yok, modem sürekli kırmızı ışık veriyor ve bağlantı sağlayamıyorum.
Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en az 10 kez aramama rağmen telefonlar açılmadı. Sistem üzerinden iki kez arıza kaydı oluşturdum, “arıza kaydınız alınmıştır” denmesine rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de adrese herhangi bir teknik ekip gönderildi. Şu ana kadar evime hiç ekip gelmedi ve sorunumla ilgili somut hiçbir adım atılmadı. Hizmet numaram 5455430’dur.
Kullanmam gereken interneti haftalardır kullanamıyorum ve buna rağmen tam ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Kullanmadığım günlerin ücretinin faturama yansıtılmamasını, mağduriyetimin giderilmesini ve internet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
