to read complaints and reviews, or file yours. 
31.03.2026 tarihinde TurkNet üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım ve o günden beri evime internet bağlanmasını bekliyorum. Yasal süre dolmasına rağmen halen kurulum yapılmadı.
Tarafıma iki kez kurulum randevusu verildi; ilki 09.04.2026, ikincisi ise 11.04.2026 tarihindeydi. Ancak her iki randevu gününde de adrese kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, iptal ya da erteleme mesajı dahi almadım. Sürecin neden ilerlemediğiyle ilgili hiçbir net açıklama yok.
Randevulara kimse gelmeyince telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Süreç tamamen sahipsiz bırakılmış durumda ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Evden çalışıyorum ve internet bağlantısı olmadığı için işimi sağlıklı şekilde yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Geciken bağlantımın derhal ve öncelikli olarak kurulmasını, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.
03.01.2026 tarihinde TurkNet’ten fiber internet başvurusu yaptım. 06.01.2026 Salı günü saat 13:30 için kurulum randevusu verildi. Bu saat için özellikle işimden zaman ayırdım ve evde bekledim ancak ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Aradan günler geçmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ...
30.01.2026 tarihinde TurkNet’ten yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bağlantının en geç 6 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak üzerinden süre geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı. Bu süre boyunca defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “kurulum ekibin...
TurkNet’e ev interneti için üye oldum ve kurulum için 24.01.2026 tarihi, 09.00–13.00 saat aralığına randevu verildi. İki gündür kuruluma geleceklerini söylüyorlar, randevu oluşturuyorum ancak randevu saatinde kimse gelmiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmıyor. İzinli g...
20.10.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında altyapı uygunluğunu üç kez teyit ettikten sonra aboneliği kabul ettim. Kurulum için 6 gün sonraya randevu verildi ve bu nedenle işimden izin alarak tüm günümü evde geçirdim. Ancak, saha ekibi gelmediği gibi, gün...
11 Kasım tarihinde TurkNet’e yeni üyelik başvurusu yaptım, ancak o günden bu yana adresime kurulum için hiçbir ekip gelmedi. Sistem üzerinde kurulum için önce 24 Kasım’a randevu verildi, daha sonra bu tarih 27 Kasım’a ertelendi; ancak bu erteleme ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılm...
Yorumlar