TurkNet Altyapıbtk

TurkNet kullanıcısı olarak uzun süredir ciddi altyapı ve hizmet problemleri yaşamaktayım. İstanbul Bahçelievler / Yenibo...sna Merkez Mahallesi bölgesinde özellikle son aylarda internet kesintileri sürekli hale gelmiştir. Kesintilerin çoğunlukla Yenibosna’nın üst kısımlarında yaşanmasına rağmen müşteri...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Zeytinburnu bölgesinde yaşanan altyapı kaynaklı genel arıza nedeniyle 17 N...isan 2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Uygulamada arızanın başlangıç tarihi de bu şekilde görünmektedir. 21 Nisan 2026 tarihinde destek kaydı oluşturmama rağmen ke...

7 Mart tarihinden bu yana altyapı kaynaklı arıza nedeniyle hak ettiğim mevcut internet hizmetime erişemiyorum. Defalarca... arıza ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir olumlu geri dönüş yapılmadı, sürekli oyalayıcı mesajlar gönderildi ve bugün 12 Nisan itibarıyla 37 gündür internetsiz bır...

İstanbul Gaziosmanpaşa’daki ev internetimi TurkNet üzerinden kullanıyorum ve perşembe gününden beri, yani yaklaşık 3–4 g...ündür altyapı çalışması/arızası nedeniyle hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca evden çalışmam ve günlük işlerimi yapmam ciddi şekilde aksadı. TurkNet online işlemlerin...

30 Kasım saat 13.00’ten itibaren TurkNet tarafından sağlanan internet hizmetini kullanamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı... tamamen kesik ve hizmet alamıyorum. Defalarca destek kaydı oluşturmama rağmen TurkNet’in çözüm sunma yönünde herhangi bir somut adım atmadığını, yalnızca geçiştirici yanıtlar verd...

TurkNet tarafından tarafıma 35 Mbps hız alabileceğim bilgisi verilerek ev interneti aboneliği satıldı. Bu bilgiye güvene...rek mevcut Türk Telekom aboneliğimi iptal ettim ve bu iptal nedeniyle cayma bedeli ödemek zorunda kaldım. 08.03.2026 tarihinde yapılan bağlantıdan itibaren sorun ilk günden beri de...

Manisa Salihli Sağlık Mahallesi 170 Sokak No:10 Kat:3 adresimde yaklaşık 3 aydır TurkNet internet başvurum bir türlü tam...amlanmıyor. 28 Kasım 2025 tarihinde yaptığım başvuruya rağmen halen bağlantım yapılmadı. Süreç boyunca tarafıma verilen randevular sürekli ertelendi, belirtilen gün ve saatlerde e...

28 Ocak 2026 tarihinde İstanbul ili Bayrampaşa ilçesi Vatan Mahallesi İnanç Sokak’ta yapılan inşaat çalışmaları sırasınd...a bölgede bulunan binaların internet altyapısını sağlayan ana kablo koparılmış ve bu tarih itibarıyla internet hizmetimiz tamamen kesilmiştir. Bu olay sonucunda onlarca bina ve yüz...

TurkNet ile yaşadığım fiber altyapı sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Firmaya ait fiber hat tüm sokağa döş...enmiş olmasına rağmen İstanbul Fatih Tekke Çıkmazı Sokak’taki apartmanımız atlanmış durumda. Fiber altyapı kapımızın önünden geçmesine rağmen bu nedenle başvuruda VDSL hizmetini se...

TurkNet üzerinden taahhütsüz 75 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’nde, mahallede...ki bina yıkımı sırasında internet kabloları kesildi ve 26 Aralık 2025 tarihinden bu yana, bugün 29 Aralık 2025 olmasına rağmen hâlâ evimde internet hizmeti alamıyorum. Bugün TurkN...

Yaklaşık iki yıldır TurkNet aboneliğim bulunmaktadır. Abonelik sürecinde tarafıma 100 Mbps hızında internet hizmeti taah...hüt edilmiş olmasına rağmen, bu hız tarafıma hiçbir zaman sağlanmamıştır. 02.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, tarafıma 100 Mbps hızın verilemediği, bağ...

TurkNet abonesiyim ve İzmir Bornova i̇nönü Mahallesi Barbaros Caddesi No:358 adresinde internet hizmeti almaktayım. Norm...alde VDSL altyapımdan 70 Mbps hız alabiliyorken, 16/08/2025 tarihinden bu yana hızım 13 Mbps’e düştü ve bu sorun hâlâ devam ediyor. 17 gündür sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum. D...

Sayın Yetkili, İnternet hizmeti sağlayıcımı değiştirdikten sonra geçtiğim yeni firmanın hizmet kalitesinden memnun kal...madım. Geçiş nedeniyle işlemlerin 90 gün içerisinde tamamlanabileceği bilgisi tarafıma verildi. Ancak bu kadar uzun süre beklememek adına, taahhütsüz internet hizmetimi iptal ettir...

Kurulumda Evime Zarar Verildi, Hizmet Kesildi, TurkNet Sessiz! 03.07.2025 tarihinde başlattığım abonelik kapsamında ev...ime gelen TurkNet ekibi, internet kurulumu sırasında bağlantı kutusunu açık bırakmış, kabloları gelişi güzel dışarıda bırakmış, ayrıca evde fiziki zarara yol açmıştır. Kurulumu ger...

27 Mayıs’ta abonelik başlattım. Telefonda “3,5 günde kurulum tamamlanır, hiç sorun olmaz” diyerek güven verdiniz. Bugün... 13 Haziran. Tam 18 gün oldu! Hâlâ internet yok. Ekipler binada bir eksik olduğunu, 36 saat içinde çözüleceğini söylediler. Güya 13 Haziran’da geleceklerdi. Bugün 14 ve hâlâ ortada...

TurkNet müşterisiyim Ve maalesef Türk Telekom altyapısını kullanmakta Sözde hız ve hizmet kalitesi veren bu firma ve alt...yapısını Sağlayan Türk Telekom Yalova, İsmetpaşa Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Tam 19 Gündür Tamamen internet hizmeti veremiyor! Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli aynı ezber...

İstanbul Ümraniye’de yöneticiliğini yaptığım White Side Apartments Sitesi’nde TurkNet tarafından gerçekleştirilen intern...et altyapı çalışmaları tamamen standart dışı şekilde yürütülmüştür. Kablolar açıkta, korumasız ve düzensiz bir şekilde döşenmiş, ortak alanlarda ciddi bir görüntü ve güvenlik kirli...

Sayın TurkNet Yetkilileri, Yaklaşık 2 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süreç boyunca tarafınıza bir...çok kez başvuruda bulunmama rağmen, ne arızanın kaynağına dair net bir bilgi alabildim ne de kalıcı bir çözüm sunuldu. İlk aşamada, klasik “sorun sizden kaynaklı olabilir” şeklind...

Merhaba, Son 6 aydır her ayın 5-8’i arasında tekrar eden bağlantı kesintileri yaşamaktayım. Bu süreçte önce Superonline... kullanıyordum ve sürekli benzer tarihlerde internet kesiliyordu. Sorunun sağlayıcı kaynaklı mı yoksa altyapı kaynaklı mı olduğunu anlayabilmek adına Superonline aboneliğimi iptal ...

Uzun süredir TurkNet internet hizmetini kullanmaktayım, ancak 26/02/2025 tarihinden itibaren bölgemde yaşanan genel arız...a nedeniyle internet erişimi sağlayamamaktayım. Başlangıçta 03/03/2025 olarak belirtilen çözüm tarihi önce 05/03/2025'e, ardından 09/03/2025'e ertelenmiştir. Ancak, halen bir çözüm...

Büyükçekmece Belediyesi internet kablomu koparttı. Türk Telekom'un altyapısı ve gelip düzeltmiyorlar. Ben TurkNet müşter...isiyim. Şikayet oluşturdum gelip düzeltilecek dediler. 1 haftadır internet yok. Türk Telekom saha ekibi ile konuştum bugünde gelebilirler yarında dedi. 3. Hala gelen giden yok. BTK...