İnşaattan Kaynaklı Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve TurkNet’in Müdahalesizliği

28 Ocak 2026 tarihinde İstanbul ili Bayrampaşa ilçesi Vatan Mahallesi İnanç Sokak’ta yapılan inşaat çalışmaları sırasında bölgede bulunan binaların internet altyapısını sağlayan ana kablo koparılmış ve bu tarih itibarıyla internet hizmetimiz tamamen kesilmiştir. Bu olay sonucunda onlarca bina ve yüzlerce kişi, günlerdir internetsiz kalarak ciddi mağduriyet yaşamaktadır.

İnşaat firmasının ihmali açık olmakla birlikte, altyapı sağlayıcısı olarak TurkNet’in bu tür durumlarda hızlı şekilde müdahale ederek onarım sürecini başlatması ve abonelerinin mağduriyetini en kısa sürede gidermesi gerekmektedir. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen koparılan altyapı kablosu hâlâ onarılmamış, bölgede internet hizmeti sağlanamamaktadır.

Evden çalışan, uzaktan iş yapan ve internet üzerinden gelir elde eden çok sayıda kullanıcı bulunmaktadır. Günümüzde internet erişimi temel bir hizmet niteliği taşırken, 28 Ocak 2026’dan bu yana devam eden bu uzun süreli kesinti kabul edilemez bir mağduriyete yol açmıştır. Daha da önemlisi, aynı adreste yaklaşık 2–3 ay önce yaşanan benzer bir altyapı hasarında da yine uzun süreli bir kesinti yaşanmış, buna rağmen gerekli kalıcı önlemler alınmamıştır.

TurkNet’ten beklentim, altyapı onarım sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılması, ilgili altyapı hasarının ivedilikle giderilmesi ve yaşanan bu uzun süreli hizmet kesintisi nedeniyle mağdur edilen aboneler için gerekli telafi ve çözümün sağlanmasıdır.

Aksi halde, bu durumun Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) nezdinde de değerlendirilmesi gerektiğini düşündüğümü belirtmek isterim. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini ve hizmetin tekrar sağlanmasını talep ediyorum.