to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Beşikkaya Mahallesi’nde kullandığım TurkNet 100 Mbps limitsiz fiber ev internetim, 11 Nisan’dan bu yana 4 gündür tamamen yok. Evden çalışan bir yazılımcıyım ve bu süre içinde işimi telefon internetim üzerinden, oldukça kısıtlı ve verimsiz şekilde yürütmek zorunda kaldım, ciddi şekilde mağdur oldum.
Arıza için önce telefonla TurkNet müşteri hizmetlerini aradım, ardından online işlem merkezi üzerinden de arıza kaydı açtım. Bana, Türk Telekom altyapısından kaynaklanan bir arıza olduğu ve internetin 12 Nisan’da geleceği söylendi. Ancak bugün 15 Nisan olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Telefonla tekrar aradığımda da sadece “arıza kaydınız var” denilerek görüşme sonlandırılıyor, net bir bilgi verilmiyor.
Başkentte, bir mahallede 4 gün boyunca internetin tamamen kesilmesine sebep olacak nasıl bir arıza olduğunu ve bunun neden hâlâ çözülemediğini anlamıyorum. Mahalleye komple baştan hat döşenecek olsa şu zamana kadar bitmiş olması gerekirdi. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik kabul edilebilir değil.
İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, ayrıca 11 Nisan’dan bu yana hizmet alamadığım günlerin bedelinin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
TurkNet üzerinden evimde 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır evimde internet tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sistemlerinde arıza devam ediyor uyarısı görünüyor ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve mağduriyetim giderilmiyor. B...
TurkNet fiber abonesiyim. Ankara Etimesgut Kazım Karabekir Mahallesi Alçıtepe Sokak’taki adresimde 8 Nisan’dan beri, yani dört gündür internet hizmeti alamıyorum. Online çalıştığım için internet benim için hayati önemde olmasına rağmen, bu süre boyunca ne bağlantı sağlandı ne de net bir bilgilendirm...
TurkNet fiber abonesiyim ve 4 Mart’tan bu yana evimde internet tamamen yok, tek bir gün bile düzelmedi. Dört gündür bağlantı alamıyorum, ne kopup geri geliyor ne de düşük hız söz konusu, internet tamamen kesik durumda. Bu kadar uzun süreli bir kesintiye rağmen sorunumun hâlâ giderilmemesinden son d...
TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Amasya/Merzifon’da ikamet ediyorum ve 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Bu süreçte online işlemler üzerinden 3-4 defa destek talebi oluşturdum fakat her seferinde otomatik olarak aynı mesaj gönderildi: “Türk Telekom saha ekipleri bölgeni...
TurkNet fiber ev interneti aboneliğim için 1 Nisan saat 11:55’ten itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve o dakikadan bu yana hiç gelmedi. Sadece benim dairem değil, binada TurkNet kullanan hiç kimsenin interneti çalışmıyor. Evden çalışan bir kullanıcı olarak şu an üçüncü gündür mağdur durumd...
Yorumlar