Alınmayan İnternet İçin 200 TL Borç Ve İcra Takibi

Yaklaşık iki ay önce TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirdim. Hizmet alamadığım son ayda yaklaşık 20–25 gün boyunca internet hiç kullanamadığım halde bu döneme ait 599 TL tutarındaki faturayı tamamen ödedim. Buna rağmen tarafıma 200 TL tutarında ek bir borç çıkarıldı ve bu borcun kapanış/iptal ücreti benzeri bir kalem olduğunu düşünüyorum.

Herhangi bir açık borcum olmamasına rağmen, bu 200 TL’lik tutar TurkNet İletişim Hizmetleri borcu olarak Alacak Takip şirketine devredilmiş ve bana gelen SMS’te borcumun idari takip sürecinin sona erdiği, dosyamın yasal takibe aktarılacağı, acil ödeme yapmam gerektiği belirtilmiştir. Mesajda ayrıca 0212 339 04 72 numaralı telefon, Mersis No: 211053536800015 ve b016 dosya numarası bilgileri yer almaktadır. Kullanmadığım, hizmet alamadığım bir dönemin faturasını tam olarak ödemiş olmama rağmen benden tekrar ödeme istenmesini ve bunun varlık şirketine devredilip icra ile tehdit edilmemi kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu süreçte TurkNet tarafında hiçbir şekilde muhatap bulamadım, çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri üzerinden sorunu açıklayıp çözebileceğim bir kanal sunulmadı. Hem hizmet verilmeyen dönem için 599 TL faturayı ödemiş olmama rağmen ek borç çıkarılmasını hem de bu borcun takibe devredilip icra tehdidi yapılmasını haksız ve mağdur edici bir uygulama olarak görüyorum.

Hizmet alamadığım döneme ait ödemesini yaptığım faturaya ek olarak benden talep edilen 200 TL’lik borcun derhal iptal edilmesini, adımın varlık şirketi ve olası yasal takip kayıtlarından tamamen silinmesini ve bu süreçte maruz kaldığım haksız uygulamayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.