İptal Sonrası Haksız Borç Ve İcra Takibi

İstanbul Beylikdüzü’ndeki adresimde kullandığım TurkNet internet aboneliğimi Şubat ayında iptal ettirdim. İptal sürecinde benden istenen işlemleri eksiksiz yerine getirdim ve aboneliğimin sonlandırıldığı, herhangi bir borcumun kalmadığı bilgisine istinaden hareket ettim.

Ancak kısa süre önce bir varlık şirketinden SMS alarak, iptal edilmiş bu aboneliğe ait olduğu söylenen ve detayları belirtilmeyen bir borcun icraya verildiğini öğrendim. Borcun ne kadar olduğu ve hangi döneme ait olduğu SMS’te yer almadığı için dosyaya ait hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Buna rağmen, borcum olmadığına inandığım bir abonelik üzerinden adımın icra takibine konu edilmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde tedirgin etti.

TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşarak konuyu netleştirmek ve itiraz etmek istiyorum; ancak şu ana kadar firmaya doğrudan ulaşıp dosya ve borç hakkında bilgi alma imkanı bulamadım. Ne TurkNet’ten ne de varlık şirketinden, hangi döneme ait nasıl bir borç olduğu konusunda şeffaf ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle kendimi tamamen bilgisiz ve savunmasız hissediyorum.

TurkNet’ten talebim, bu aboneliğimle ilgili tüm kayıtların incelenmesi, haksız yere oluşturulan borç ve varsa buna bağlı icra dosyasının derhal iptal edilmesi ve tarafıma yazılı olarak borcumun bulunmadığına dair açık bir belge verilmesidir. Ayrıca, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iletişim kanallarının acilen açılarak konu hakkında bana net bilgi sağlanmasını istiyorum.