TurkNet ADSL

10 Ağustos’tan bu yana, yani 10 gündür, TurkNet ADSL internet hizmetim İstanbul Başakşehir Kayabaşı adresimde kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, hem telefonla hem de online kanallardan geri arama talebinde bulundum; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. M...

05.08.2025 tarihinde TurkNet ADSL internet hizmeti için Gaziantep Karkamış adresimde başvuru yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen internet kurulumum hala gerçekleşmedi. Bu süreçte iki kez kurulum randevusu için mesaj geldi fakat saha ekipleri hiçbirinde adrese gelmedi. Müşteri hizmetleriyle 7-...

+2

9 Ağustos tarihinde TurkNet internet hizmetimle ilgili iş emrinin iptal edilmesi için başvuruda bulundum. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen iş emrim hâlâ iptal edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat görüşmeler sırasında telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde çözüm...

8 Ağustos’tan bu yana, henüz 1 ay bile olmadan bağlattığım TurkNet ADSL internet hizmetimde tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. Evde yoğun internet kullanımı olduğu için 3 gündür cep telefonu üzerinden internet paketi kullanmak zorunda kaldık ve bu nedenle paket aşım ücreti ödemek durumunda kald...

İzmir Karabağlar Günaltay’da bulunan evimde 2 gündür internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. DSL kablosu gevşemiş durumda ve bu nedenle DSL ışığı yanmıyor, internete erişemiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak başarılı olamadım. Kayıtlı telefon numaram: 0553*****48. ...

TurkNet ADSL internet hizmetimiz, İstanbul Çekmeköy’deki ofisimizde Temmuz ayı başından bu yana tamamen kesik. Yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyoruz. İlk başta genel arıza, ardından bölgesel arıza olduğu belirtildi. Arızaların giderildiği söylendikten sonra tekrar kayıt o...

02.08.2025 tarihinden bu yana TurkNet ADSL internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. 3900 Sokak mo 45/1 Gazi Mahallesi Karabağlar/İzmir adresimde internet bağlantımda sürekli hız düşüklüğü ve sık sık kopmalar meydana geliyor. Özellikle belirli saatlerde bu sorunlar daha yoğun şekilde yaşanıyor. ...

04.08.2025 tarihinde, kendilerini TurkNet iletişim hizmetlerinden arıyor gibi tanıtan Trdigital Partners Ankara ile telefon üzerinden görüştüm. Bana 4.490 TL karşılığında ADSL hizmeti satıldı. Ödememi İnegöl Belediyesi'nde, POS cihazı üzerinden gerçekleştirdim ve elimde sadece POS cihazından aldığım...

Merhaba şikayetim var. Bundan 5 ay öncesinde evimize Netspeed'den internet bağlattık ancak malumunuz 2 ay önceki olaylardan sonra TurkNet'e geçiş yaptık. Altyapım 75 destekliyor ve gecen seneye kadar 50 Mbps hiz alıyordum önceki internet aboneliğimizden. Bana da size 75 vereceğiz bize gelin gibi taa...

13.06.2025 tarihinde TurkNet ADSL 16 internet paketiyle ev interneti aboneliği başlattım. Başvuru sırasında müşteri hizmetleriyle telefonda görüşerek ilk 6 ay için 499 TL bağlantı ücreti ve 140 TL bağlantı ücretiyle birlikte, 3 ay boyunca yüzde elli indirimli fiyatla hizmet alacağım söylendi. Ayrıca...

TurkNet ADSL ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Keçiören’de internet bağlantım olmasına rağmen kullanamıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz, kayıt oluşturuyoruz fakat dönüş alamıyoruz. Verilen her adımı izliyoruz ancak sonuç değişmiyor. Modem kurulumu yapmam için gönderilen tüm çözümleri deniy...

TurkNet ADSL hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Son 24 saattir internet erişimim tamamen yok. Ayrıca son 6 aydır, 100 Mbps olarak almam gereken internet hızım sürekli olarak 30 Mbps civarında seyrediyor. Son 1 aydır ise IPv6 protokolü devre dışı bırakılmış durumda. Tüm bu sorunlar Bursa Ni...

TurkNet’e başka bir internet sağlayıcısından geçiş yaptım ve VDSL/ADSL hizmeti için Huawei HG633 model modemimi kurdum. Tüm söylenen adımları eksiksiz uygulamama rağmen, internet ışığı ilk günden beri sürekli kırmızı yanıyor ve modem arayüzünde internete bağlantı olmadığı görünüyor. İnternete erişi...

03/08/2025 Tarihinde TurkNet aboneliğine başvurdum. Ertesi gün 04/08/2025 tarihinde sabah 09:00'da TurkNet tarafından arandım "kurulum yapmak için adresinize geleceğiz" denildi. Ardından uzun beklemeler sonrası saat 15:00'da TurkNet'i aradığımda konu hakkında bilgi almak istediğimi belirttim ve bana...

TurkNet ADSL internet hizmetimi evde kullanıyorum. Her hafta birkaç defa bağlantı kopmaları ve ciddi hız kesintileri yaşıyorum. Bu durumun belirli bir zaman aralığı da yok; herhangi bir anda internet bağlantım gidiyor veya yavaşlıyor. Sorunlar yaşandığında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ...

Sürekli internet bağlantı hatası veriyor ve bağlantı kopuyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, beni online hizmetlere yönlendiriyorlar. Sonrasında belli bir saatte aramam için randevu veriyorlar fakat herhangi bir dönüş sağlamıyorlar. Şu an hâlâ internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşanıyor. Bu duru...

Kullanamıyorum, 20 gün oldu. Neredeyse defalarca aradım; geldiler, gittiler. Randevu verdiler, gelmediler. Oyaladılar. Hiçbir çözüm yok, üstüne fatura çıkarıyorlar ve ödemek zorundasın diyorlar. Yazık, gerçekten insanları uğraştırmaktan başka bir şey yok. İptal de yapmıyorlar.

+1

Merhabalar. TurkNet ev interneti kullanıyorum. İlk geçişte bana 100 Mbps teklif sundular. Sonra geçiş yaptıktan sonra bazı sorunlar yaşamaya başladım. Aradığımda 'desteklemiyor' deyip hızı 70 Mbps'ye düşürdüler. Aradan fazla geçmeden sorunlar devam edince, bu kez 70 Mbps'nin de desteklenmediğini söy...

Bursa Osmangazi tarafında TurkNet'e geçiş yaptım. Geçiş yaptığım andan itibaren ne sabit hattım çalışıyor ne de internet hizmeti alabiliyorum. Normalde ADSL kullanıyordum, VDSL'e geçiş yapabileceğimi ve sorunsuz bir şekilde geçiş sağlanacağını söylediler. Ancak 3 gün oldu ve hâlâ mağdurum. Müşteri h...

İnternet hizmetimi Türk Telekom'dan TurkNet'e geçirdim. Abonelik kaydı sırasında altyapımın VDSL ile 100 Mbps'e kadar desteklediği söylenerek kayıt oluşturuldu. Geçiş dün itibarıyla gerçekleşti ancak ne 100 Mbps hız alabiliyorum ne de VDSL hizmeti veriliyor. Sadece 2 veya 3 Mbps hız görüyorum ve bağ...

TurkNet internet bağlatıyorum, internet ışığı yanmıyor. 'Resetleyin' diyorsunuz, eğer kırmızı yanarsa dediğiniz doğru ama ışık hiç yok. Reset attırdılar, yine aynı. Ekip gönderin dedim, 'Siz yapın' dediler. Bugün gelecek mi dedim, cevap yok. Saat 14:30'dan beri internet yok. Hep 'İnternet ayarlarını...

3 ay önce farklı bir operatörden TurkNet’e geçtim, keşke geçmeseydim... İnternet çok yavaş. Sürekli kopmalar oluyor. Bağlantı hızı çok düşük, böyle devam ederse aboneliğimi iptal edeceğim. Hayatımda bu kadar yavaş bir internet görmedim.

TurkNet'in ADSL ışığı yanmadığı için açtığım destek kaydında bir haftadır bekliyorum ve hâlâ ekiplerimizin çalıştığı söyleniyor. Ancak herhangi bir çalışma yapılmıyor, bir haftadır internetsizim. Günde sadece bir kez arıyorlar, iki saniye arayıp kapatıyorlar. Telefonda hiçbir şekilde ilgi gösterilmi...

Evimin içine kadar kablo çekmeme rağmen, gelen teknik ekip kablolamaya ek yaptı ve kendilerinden ucuna RJ45 çakmalarını istememe rağmen kesinlikle bunu yapmadılar. Şu anda da bana, 'Bunu kendiniz yapacaksınız.' diyorlar. Kurulum ekibi dediğiniz ekip, neyi ve ne için kuruyor? Bunu anlattığımda, 30 Ha...