to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet ADSL Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi
TurkNet evde ADSL internet aboneliğim için 08/05/2026 tarihinden beri, yani 6 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ettim ve hizmet alamadığım süre için de ücret tahsil edildi.
Kesintinin ilk gününde müşteri hizmetlerine ulaşabildim, genel bir arıza olduğu ve çözüleceği bilgisi verildi. Ancak o günden sonra TurkNet müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. İstanbul Esenler’de bulunan adresimde günlerdir internetsiz kaldım ve mağdur oldum.
Abone numaram 3726927’dir. Yaşanan bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, hizmet alamadığım günlerin faturasından düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet benimle iletişime geçti ve arızayı gidermeye çalışıyorlar, fakat internet hâlâ kesik ve beklediğim işlemler devam ediyor. Ücret iade talep ediyorum ve sürecin ilerleyişi konusunda umutlu değilim.
