Singapur'dan TurkNet Web Ve Mobil Uygulamaya Erişemiyorum

TurkNet ADSL abonesiyim ve şu anda bulunduğum Singapur’dan 2 gündür ne web sitenize ne de mobil uygulamanıza giriş yapamıyorum. Farklı Wi‑Fi ağları ve mobil internet bağlantıları üzerinden, farklı cihazda defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi; hem web tarafında hem de mobil uygulamada erişim sağlayamıyorum.

Sorunu sözlü olarak müşteri hizmetlerinize ilettiğimde, yurt dışından erişimde bir problem olmadığı, sistemlerinizin kullanılabildiği bilgisi verildi. Ancak benim tarafımda durum kesinlikle böyle değil; hâlen hiçbir şekilde hesabıma erişemiyor, hizmetlerimi görüntüleyemiyor ve işlem yapamıyorum.

Yurt dışında olan kullanıcılar için bu erişim probleminin acil şekilde tespit edilerek kalıcı olarak düzeltilmesini ve web siteniz ile mobil uygulamanızın da sorunsuz kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.