to read complaints and reviews, or file yours.12 Saat Süren Tek Dairede İnternet Kesintisi Ve Tazminat Talebi
Uzun süredir TurkNet ADSL abonesiyim. Binada 6–7 daire aynı internet sağlayıcısını kullanmasına rağmen, sabahtan beri sadece benim dairemde internet yok. Yaklaşık 10–12 saattir internetim tamamen kesik ve gün boyunca müşteri temsilcisine de bağlanamadım.
Bu kesinti sebebiyle gün içinde internet üzerinden yaptığım tüm işlerim aksadı, neredeyse telefonla bile sağlıklı şekilde görüşemez hale geldim. Modemi kapatıp açma, resetleme ve kablo kontrolleri dahil elimden gelen tüm kontrolleri yaptım ancak sorun düzelmedi. Üstelik son dönemde sık sık kopma ve kesilme yaşamaya başladım, TurkNet’e geçtiğime geçeceğime gerçekten pişman oldum.
Abonelik bilgilerim Ümit E******, abone numaram 4610830 şeklindedir. İnternet kesintimin acilen giderilmesini, hattımdaki sık sık yaşanan kopma sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve bu uzun süreli kesinti sebebiyle tarafıma uygun şekilde kullanım bedeli iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
