Sürekli ADSL Kesintileri Ve Fatura Düzeltmesi Talebi

Uzun süredir TurkNet ADSL internet aboneliği kullanıyorum. 15.06.2026 tarihinden 18.06.2026 tarihine kadar evimde hiç internet erişimi yok. Üç gündür tamamen internetsiz kaldım. Oysa eskiden böyle kesintiler yaşamazken, son dönemde bu sorun sürekli hale geldi; artık neredeyse her ay en az 2 kez internet kesiliyor ve bazen bu kesintiler 1 haftaya kadar uzuyor.

Bu süre içinde defalarca kayıt açtırmama rağmen her seferinde tarafıma sadece “çalışma var, aynı arıza devam ediyor” şeklinde, birbirinin aynısı ve ilerleme göstermeyen geri dönüşler yapılıyor. Sürekli aynı açıklamayı duymaktan ve aynı şikayeti tekrar tekrar dile getirmekten gerçekten bıktım. Somut bir çözüm, net bir tarih veya kalıcı bir müdahale yapılmıyor.

Bu yaşanan kesintinin bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve mağdur kaldığım bu günler için de faturama yansıyacak şekilde gerekli ücretlendirme düzeltmesinin yapılmasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 2661018. Sürekli tekrarlanan bu sorunun artık ciddi şekilde ele alınmasını ve aynı cevabın verilmesi yerine kesin bir çözüm üretilmesini istiyorum.