TurkNet acil destek

27.07.2026 tarihinde saat 10:00’dan itibaren TurkNet üzerinden kullandığımız sabit telefon hattımız tamamen çalışmaz hal...e geldi. Evde kullandığımız Panasonic marka sabit telefon cihazı açık olmasına rağmen ekranda “Hattı kontrol edin” uyarısı çıkıyor, hatta arama gelmiyor ve dışarıyı da arayamıyoruz...

TurkNet’te 966974 numaralı aboneliğim için 25.07.2026 tarihinde saat 16:01’de sabit internet nakil talebi oluşturdum. Ay...nı gün akşam saatlerinde nakil talebinden vazgeçtim ve mobil uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştığımda, sistem "İptal edemezsiniz" şeklinde uyarı vererek işlemi gerçekleştirmeme...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında, aylık 899 TL ücretli internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 4 gündür kesintisiz şeki...lde hiç internet erişimim yok, bağlantı hiçbir şekilde gelmiyor. İstanbul Bayrampaşa Kocatepe Mahallesi’indeki adresimde bu süre boyunca internet kullanamıyorum. TurkNet uygulamas...

26.06.2026 tarihinden bu yana, 18 günden fazla süredir TurkNet internet aboneliğim tamamen kesik ve bu süre içinde bir g...ün bile bağlantı sağlayamadım. Buna rağmen tarafıma hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı, açtığım kayda geri dönüş bile alamadım. Bu kadar uzun süre internet hizmeti ver...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps Özgür İletişim paketi kullanıyorum. 21.07.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ...ve o günden bu yana hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Destek hattını arayarak arıza kaydı oluşturdum, altyapıda sorun olduğu söylendi ve bir arıza kaydı numarası verildi ancak o g...

23.07.2026 Perşembe gününden beri TurkNet Giga Fiber 1000 ev internetim tamamen kesik durumda. Aynı gün bölgemizde yaşan...an kum fırtınası nedeniyle tüm komşularımın interneti de gitmişti ancak onların bağlantısı aynı gün içinde düzelmesine rağmen benim internetim 3 gündür hâlâ yok. Modemimde internet...

Uzun süredir TurkNet internet abonesiyim ve yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Hem tel...efon hattından aradığımda hem de online canlı destek üzerinden denediğimde sistem beni canlı desteğe aktarmıyor ve sürekli otomatik mesajlarla oyalıyor. Özellikle modem iadesi ve ...

TurkNet internet aboneliğimiz bir haftadır tamamen çalışmıyor ve evde hiç internet erişimimiz yok. Modemde çoğu ışık sön...ük durumda ve bağlantı kurulamıyor. Abonelik 4885930 numarayla babamın üzerine kayıtlı, ancak babam vefat ettiği için sistemde kayıtlı olan telefon numarasına da erişimimiz bulunmu...

TurkNet internet aboneliğimin evden eve nakil işlemini başlattım ancak yeni adres bilgisini yanlış girdiğim için naklin ...iptal edilmesini istiyorum. Uygulama üzerinden bu işlemi iptal edebileceğim herhangi bir alan bulamıyorum ve bu nedenle yanlış adrese yapılmasını istemediğim bir nakil süreci devam...

TurkNet’ten aldığım sınırsız internet hizmeti 48 saattir tamamen kesik, IP alamadığım için hiçbir şekilde internete bağl...anamıyorum. Evdeki tüm cihazlarda bağlantı yok ve bu durum hem işimi hem günlük ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. TurkNet uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak üz...

Denizli Pamukkale’de bulunan adresimde TurkNet aboneliğim üzerinden yaklaşık 30 saattir internet hizmeti alamıyorum. Mod...em arayüzünde “sunucuda sinyal yok” uyarısı görünüyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. 22.07.2026 tarihli “İnternete bağlanamıyorum - DSL yanmıyor” başlığıyla destek talebi oluş...

01.07.2026 tarihinde TurkNet aboneliğimiz için adres nakli talebinde bulunduk. Süreç boyunca sistemlerinin karmaşıklığı ...ve doğru düzgün bir takip mekanizması olmaması nedeniyle zaten zor ilerleyen işlemler, 06.07.2026 günü yaşanan bir olayla birlikte tam bir mağduriyete dönüştü. 06.07.2026 tarihinde...

TurkNet üzerinden fiber yalın 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. 17 Temmuz’da mevcut internet hattımın yeni adr...esime taşınması için başvuru yaptım; o günden bu yana 6 gündür internetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Süreçle ilgili ne net bir ...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve birkaç aydır her ay yaklaşık yarım ay boyunca evimde kesinlikle internet hizmeti ...alamıyorum. Bağlantı bir anda tamamen gidiyor ve gün boyu hiç gelmiyor. Bu durum hem arka arkaya günlerde hem de ay içine dağılmış şekilde sürekli tekrarlıyor, istikrarlı bir inter...

İstanbul Beyoğlu’nda kullandığım TurkNet ftth internet hattımda yaklaşık bir gündür tamamen bağlantı yok. Modem ve ONT c...ihazımda LOS ışığı yanıyor ve bağlantı kurulamadığı için evde internet hizmeti alamıyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili TurkNet üzerinden destek talebi oluşturdum; ancak sistemde v...

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet müşterisiyiz. Özellikle son 6 aydır internet bağlantımızda ara ara kopmalar yaşamaya başladık,... son dönemde ise bu kopmalar sıklaşarak işimizi ciddi anlamda aksatır hale geldi. Şu anda da internetimiz dünden beri tamamen kesik durumda ve sorun hâlâ devam ediyor. Bulunduğumu...

TurkNet internet aboneliğimde 20/07/2026 saat 10:00’dan beri hiç bağlantı yok ve tamamen internetsiz durumdayım. Yaklaşı...k 36 saattir arızanın giderilmesini bekliyorum. Bu süre içinde 40’tan fazla destek kaydı açtım ve yaklaşık 20 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bugün teknik destek için gelen g...

TurkNet abonesiyim ve Ankara Yenimahalle’deki adresimde daire içindeki fiber kablom koptuğu için sabah saat 09.00’dan be...ri internete hiç bağlanamıyorum. Ev içindeki kablo arızası nedeniyle bağlantım tamamen kesik durumda. Sabah saatlerinden bu yana defalarca firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir...

Uzun süredir TurkNet ev internet aboneliğimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bağlantı tamamen kesik, hiç inter...net hizmeti alamıyorum. Sorun ilk olarak Kasım 2025’te başladı ve Temmuz ayına kadar hiç internetim olmadı. Konu ile ilgili defalarca destek kaydı açtım. Her seferinde sorunun alt...

TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetim dün saat 11:00 civarında eve geldiğimde tamamen kesilmişti ve... o andan beri hiç gelmedi. Evden çalışan biriyim ve internet olmadığı için bütün işlerim aksadı, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kesinti başlar başlamaz sistem üzerinden arıza talebi ...

Eskişehir Tepebaşı Şirintepe Mahallesi’nde TurkNet ev interneti kullanıyorum. Mahallede çoğu kişide olduğu gibi bende de... 2 gündür hiç internet yok ve ben internet üzerinden çalışan biriyim. Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu nedenle bağlantı kuramıyorum. TurkNet üzerinden destek kaydı ...

TurkNet üzerinden evime fiber internet başvurusu yaptım ve internetten abonelik oluştururken kurulum için bir gün seçme ...imkanı sunuldu. Bu süreçte sistemdeki bir hata nedeniyle, telefonla ayrıca aranıp randevu alınmadığı takdirde seçilen günün geçersiz sayıldığını daha sonra öğrendim. Randevu saati...

08.07.2026 tarihinden beri TurkNet fiber internet hizmetim Bahçelievler Soğanlı Mahallesi Kara Mustafa Paşa Sokak’taki a...dresimde çalışmıyor. Yaklaşık 12 gündür tamamen internetsiz durumdayım, buna rağmen sorunum hâlâ giderilmedi. Bu kesinti nedeniyle uzaktan çalıştığım işimi sağlıklı şekilde yürüte...