18 Gün Boyunca Kesintisiz İnternet Yokluğu Ve Bilgilendirme Eksikliği

26.06.2026 tarihinden bu yana, 18 günden fazla süredir TurkNet internet aboneliğim tamamen kesik ve bu süre içinde bir gün bile bağlantı sağlayamadım. Buna rağmen tarafıma hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı, açtığım kayda geri dönüş bile alamadım. Bu kadar uzun süre internet hizmeti veremeyip müşteriyi tamamen yok sayan, açıklama yapma gereği bile duymayan bir anlayışı hiçbir şekilde kabul etmiyorum.

Hiç kullanamadığım, mağdur edildiğim günler için fatura ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum, paramı yerden toplamıyorum. Kesinti yaşadığım bu dönem boyunca benden hiçbir şekilde ücret talep edilmemesini ve bağlantımın bir an önce kalıcı olarak sağlanmasını istiyorum. İnsanları yanıltan, umursamaz ve sorumsuz bu yaklaşımın düzeltilmesini, müşteriye gerçekten insan gibi muamele edilmesini bekliyorum. Müşteri/destek kaydıma ait son hanesi 4352 olan aboneliğimle ilgili mağduriyetimin acil ve eksiksiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.