TurkNet acil destek

10.05.2026 tarihinden beri İstanbul Zeytinburnu’ndaki iş yerimde TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik, 5 gündür hiç internet alamıyorum. İş yerinde internet olmadığı için hem iş süreçlerim aksıyor hem de ciddi mağduriyet yaşıyorum. TurkNet mobil uygulaması üzerinden sadece yapay zeka ile m...

TurkNet fiber internet aboneliğim, 11.05.2026 tarihinden bu yana çalışmıyor. Aynı binada bulunan diğer daire ve iş yerlerinde internet sorunsuz şekilde devam ederken, yalnızca benim hattım kesik durumda. TurkNet’in saha ekiplerinden bir görevli, başka bir dükkana internet bağlamak için, o dükkanın ...

İstanbul Pendik’te TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Bugün sabahtan beri internetim tamamen kesik, modemde DSL ışığı yanmıyor ve bağlantı kurulamadığı için hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sorunu bildirmek için TurkNet’in sistemleri üzerinden talep açmaya çalıştığımda ise bu kez de “s...

TurkNet’te kullandığım ev tipi fiber internet hizmetim için yaklaşık 5 gün önce normal internetten fibere geçiş yapıldı, modem ve yeni kablo kurulumu gerçekleştirildi. Ancak 10 Mayıs tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Destek kaydı açtıktan sonra tarafıma 36 saat içinde a...

Selamlar, TurkNet kullanıyorum. Geçenlerde nakil yaptırdım ve 3 bin TL ücret yansımış. İlk taşınmam olmasına rağmen ayrıca faturamı da ödedim. Bu işlem uygun değildir; ücretin tarafıma yansıması acil ve önemlidir. Mağdur durumdayım ve mağduriyetimin giderileceğini düşünüyorum. Destek rica ederim.

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve 12 saati aşkın süredir evimde internet erişimim yok. Muhtemelen geceden beri bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen sabah fark ettiğim andan bu yana hâlâ bir çözüm üretilmedi. Cep uygulaması üzerinden defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir aksiyon alınma...

TurkNet internet aboneliğim için yaklaşık 7 gün önce nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adresi hatalı girdiğim için yeni adreste kurulum bir türlü gerçekleştirilemiyor ve ekipler adres hatası nedeniyle işlem yapamıyor. Durumu fark ettiğim andan itibaren hem canlı destek üzerinden hem de tele...

TurkNet internet aboneliğimde 4 gündür bina içindeki kablo kopuk olduğu için internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantısı tamamen kesik olduğu için yürüttüğüm projem yarıda kaldı ve işlerimi devam ettiremiyorum. Sorunu fark ettiğim andan itibaren TurkNet’e ulaşmaya çalıştım; ancak ne telefonla ...

Yaklaşık bir haftadır TurkNet internet bağlantımda sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Kurulum yapılana kadar tarafıma sürekli dönüş sağlanıp mağduriyetimin giderileceği belirtilirken, bağlantı problemi yaşamaya başladıktan sonra aynı ilgi ve dönüşü alamıyorum. Ev adresimde kullandığı...

TurkNet fiber internet aboneliğim Kağıthane’de ev adresimde bulunuyor ve 10.05.2026 tarihinde internete tamamen erişemediğim için TurkNet’i aradım. Durumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, destek ekibi ancak 17 saat sonra gelip müdahale etti. Buna rağmen bugün mesaiye başladığımda aynı sor...

TurkNet internet aboneliğim kapsamında İstanbul Güngören’de kullandığım hattım 28.04.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 15 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca ne evde uzaktan eğitim görenler derse bağlanabildi ne de ben uzaktan çalışma görevlerimi yerine getirebildim. Müşteri numaram 483...

08.05.2026 tarihinden beri evimde TurkNet hizmetim tamamen kesik, 3 gündür internet kullanamıyorum. Buna rağmen hâlâ bağlantı sağlanamadı ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Online kanallardan destek kaydı açtım, “size dönüş yapılacak” denildi ancak ne arayan oldu ne de sorunumla ilgilenen biri çık...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi’indeki adresimde kullandığım limitsiz paketle ilgili olarak 5 Mayıs’tan beri internete hiç giremiyorum. Hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyor ve bu süreçte aldığım hizmetten yararlanamıyorum. Sorun başladıktan sonra Turk...

TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili olarak 9 Mayıs’tan beri İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde internete hiç giremiyorum. Hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve bu süreçte hizmetten yararlanamıyorum. Bu sorun başladıktan sonra TurkNet üzerinden arıza ve destek kaydı oluşturdum. Mesaj yol...

TurkNet aboneliğim kapsamında 8 Mayıs Cuma günü saat 12.00 civarında fiber internet kurulumum yapıldı. Kurulumun üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ internete hiç bağlanamıyorum ve modem arayüzünde sürekli “yetkilendirme gerekiyor” uyarısıyla karşılaşıyorum. Kurulumdan beri tek bir kez bile inte...

TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimde 9 Mayıs gecesi saat 02.00’de başlayan ciddi bir kesinti sorunu yaşıyorum. Gece başlayan kesinti sabah saatlerinde giderildi, ancak aynı gün gündüz yaklaşık 13.00 civarında internet tekrar gitti ve o zamandan beri yaklaşık 10 saattir bağlantımız hâlâ yok. Bu s...

Kısa bir süre önce GSM numaram değiştiği için yaklaşık 2 aydır TurkNet online işlemler sistemine giriş yapamıyorum. Eski numarama doğrulama SMS’i gidiyor fakat eski hattım artık bende olmadığı için bu mesaja ulaşamıyor ve hesabıma erişemiyorum. Eski GSM numaramın ne olduğunu ve TurkNet müşteri/hizme...

TurkNet ev sabit internet aboneliğimde 8 Mayıs 2026 tarihinden beri internetim tamamen yok, bağlantı bir kez bile gelmedi. O tarihten bu yana hattı hiç kullanamıyorum. Bu nedenle ne yayın izleyebiliyorum ne de ders çalışabiliyorum, internet gerektiren hiçbir işimi yapamaz hale geldim. Yaşadığım bu ...

Yaklaşık 10 gündür TurkNet evde internet hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca telefonla arayıp destek kaydı açtırdım; ancak her seferinde sadece “ekipler çalışıyor” şeklinde aynı cevabı aldım, somut hiçbir adım atılmadı. Evde zaten ailem sürekli ...

Uzun süredir TurkNet sabit internet kullanıcısıyım ve artık sabrımın tamamen tükendiğini belirtmek istiyorum. 2026 Şubat ayından beri İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde internet bağlantımda sık sık, neredeyse kronikleşmiş kesintiler yaşıyorum. Özellikle iş yaparken, önemli bir görüşmedeyken veya ...

TurkNet ev internetim İstanbul Esenler’de 10 saati aşkın süredir tamamen kesik, bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. Kesinti süresince bağlantı bir kez bile gelmedi ve hala kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak destek kaydı açılmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve gerekli dest...

TurkNet üzerinden 100 Mbps’ye kadar fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Geçiş yaptıktan sonra toplamda en fazla 5 saat kadar internet kullanabildim, onun dışında sürekli sorun yaşadım. 05.05.2026 tarihinde saat 23.00’ten beri ise tamamen internetim yok ve İstanbul Sancaktepe’deki adresimde yaklaş...

TurkNet abonesiyim ve ev internetimi uzaktan çalışma için aktif olarak kullanıyorum. 30 Nisan 2026 tarihinde evimde internet olmadığını fark ettim ve 3 Mayıs Pazar günü durumu TurkNet’e arıza olarak bildirdim. Yaklaşık bir haftadır evimde hiç internet yok. İlk destek kaydını açtığımda benimle ilgil...