to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Gaziosmanpaşa Ordu Caddesi’indeki adresimde 4 gündür tamamen internetsizim. Kesinti, ben evde yokken başladı ve o günden beri tek bir saniye bile hizmet alamıyorum. Buna rağmen tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 7–8 kez aradım. Her aradığımda teknik ekip yönlendirileceği söylendi ve randevu oluşturuldu ancak kimse gelmedi. Evde olduğumu ve müsait olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, kendi aralarındaki iletişim bozukluğu nedeniyle sistemde ben müsait değilmişim gibi bilgi geçtiği ve bu yüzden ekibin gelmediği söyleniyor. Müsait olmama rağmen “müsait değildiniz, o yüzden gelmedik” denmesi ve ekipler arasında bu kadar kopuk, yanlış bir iletişim olması kabul edilebilir bir iş bilmezlik değil. Ne bir teknik ekip gördüm ne de sorunun ne olduğuna dair net bir bilgi alabildim.
2476509 numaralı aboneliğim için günlerdir alamadığım internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve gerçekten adrese gelerek sorunu çözecek bir teknik ekibin yönlendirilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte internetsiz kaldığım günlere ilişkin faturamda indirim veya iadeyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İstanbul Gaziosmanpaşa’da TurkNet fiber internet abonesiyim. 31 Aralık sabah 11.00’den beri yaklaşık 45 saattir internetim tamamen yok ve aynı bölgede benimle birlikte 9 abonenin daha etkilendiği söylendi. Bu, ilk kez yaşadığım bir durum da değil; neredeyse her 3–5 günde bir en az 3,5 saat internet ...
TurkNet fiber internet aboneliğim için İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde 5 Mayıs’tan beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır tamamen internetsizim ve bu durum hem günlük hayatımı hem de işimi ciddi şekilde aksatıyor, çünkü evden çalışıyorum ve internetsiz çalışmam mümkün değil. ...
TurkNet fiber internet aboneliğimde 7 Ocak tarihinden itibaren evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Dört gündür kesinti devam ediyor ve bu süre içinde bağlantı bir kez bile gelmedi. Her aradığımda altyapı birimine iletildiği ve çözmeye çalıştıkları söyleniyor ancak somut hiçbir ilerleme olmadı, s...
İstanbul Gaziosmanpaşa Merkez Mahallesi Kavaklı Sokak No:15 adresinde bulunan evimde, TurkNet fiber internet hizmetim 4 gündür tamamen kesik durumda. Daha önce de benzer sorunlar yaşamış olmama rağmen, bu kez de müşteri hizmetlerini aradığımda bana “yardımcı olacağım” denildi ve cumartesi günü ekipl...
2 Kasım’dan bu yana, toplam 4 gündür TurkNet Fiber Ev internet hizmetimde tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. Ümraniye/İstanbul adresindeki hizmetimle ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak hiçbir şekilde tatmin edici bir cevap alamadım. Canlı müşteri desteği bulunmuyor, sa...
Yorumlar