İş Bankası Kredi Kartı Kampanya İadesi Yapılmadı

İş Bankası mobil uygulaması üzerinden Maximum kredi kartı için bir kampanya bildirimi gördüm. Bildirimde, kredi kartı başvurusu yapmam durumunda kartla yapılacak ilk 1.000 TL üzeri harcamaya 1.000 TL iade edileceği açıkça belirtiliyordu. Ben de bu kampanyaya güvenerek kart başvurusunda bulundum ve kartım geldikten sonra 24.01.2026 tarihinde 1.000 TL’yi aşan bir alışveriş yaptım.

Ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bunun üzerine İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım; iki iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi, fakat üzerinden iki iş günü geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve iade tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Kampanya bildiriminde taahhüt edilen 1.000 TL iade tutarının, kampanya şartlarına uygun şekilde tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.