TurkNet Yeni Bağlanan İnternet 24 Saat Dolmadan Kesildi, Destek Alamadım

Yasin · 2025-08-23T11:22:02+03:00

23 Ağustos 2025 tarihinde, Sakarya Karasu Kabakoz Mahallesi’indeki adresime bağlanan TurkNet ev internetim, kurulumdan 24 saat bile geçmeden 09:00 sularında tamamen kesildi. Müşteri numaram: 4689812. Sorun yaşandığı anda müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece mesai saatleri içinde görüşme yapılabileceği yönünde bant kaydı ile bilgi verildi. Görüşmem sonucunda bir kayıt oluşturuldu ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunum hala devam ediyor. Daha önce böyle bir problem yaşamadım çünkü internetim zaten yeni bağlandı. Sorunun bir an önce giderilmesi için teknik ekibin en kısa sürede yönlendirilmesini talep ediyorum.

Yasin

İnternet arızası için tarafımla 36 saat içinde iletişime geçileceği söylendi. İşimin acil olduğunu daha kısa sürede çözülmesi gerektiğini ilettim ve ilgileneceklerini söylediler. Ancak tarafıma dönüş yapılmadığı gibi müşteri hizmetlerini aradığımda da kimseyle görüşemiyorum. İnternetimi bağlatmadan önce kısa sürede müşteri hizmetleri ile görüşebilmeme rağmen internet bağlandıktan sonra kimseyle görüşemiyorum

Benzer Şikayetler

Sık Sık Yaşanan Bağlantı Kopmaları Ve Ani İptal Sonrası Ücret İadesi Talebi

Sedanur

TurkNet

972

TurkNet ev interneti aboneliğim sırasında son birkaç aydır sık sık bağlantı kopmaları ve özellikle gece yarısından sonra planlı internet kesintileri yaşamaktaydım. Bu sorunlar nedeniyle defalarca destek kaydı oluşturdum ancak dönüşler çoğu zaman geç yapıldı ve sorunlarım kalıcı olarak çözülmedi. 0...

sik-sik-yasanan-baglanti-kopmalari-ve-ani-iptal-sonrasi-ucret-iadesi-talebi-4.jpg

sik-sik-yasanan-baglanti-kopmalari-ve-ani-iptal-sonrasi-ucret-iadesi-talebi-3.jpg

sik-sik-yasanan-baglanti-kopmalari-ve-ani-iptal-sonrasi-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Yeni Bağlanan İnternetin Sürekli Kesilmesi Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Nilüfer

TurkNet

635

14.10.2025 tarihinde Sakarya Akyazı’daki adresime TurkNet internet bağlantısı yapıldı. Ancak bağlantı yapıldıktan sadece bir gün sonra, 15.10.2025’ten itibaren internet kesintisi yaşamaya başladım ve 16.10.2025 itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı ve destek ...

Yeni Bağlanan İnternetin Sürekli Kesilmesi Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

İnternet Başvurusu Sonrası Uzayan Bekleyiş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

İbrahim

TurkNet

1.068

28 Eylül 2025 tarihinde Sakarya Kaynarca Merkez'deki adresim için TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ekipler gelip fiber kablo çekilmesi gerektiğini, işlemin 1 ila 10 gün içinde tamamlanacağını söylediler. Ancak aradan 3 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir ilerle...

TurkNet’e Ulaşamıyorum, Cevap Bekliyorum!

Yasin

TurkNet

339

TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Dün müşteri hizmetleri tarafından telefonla tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben tekrar aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Müşteri numaram: 4689812. Sakarya ili Karasu il...

TurkNet İnternetim Günlerdir Yok Müşteri Hizmetleri İse Sessiz

Cemre

TurkNet

931

4 Ekim 2025 saat 12:00’den beri TurkNet' ten aldığım ev interneti hizmetinde bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum, IP alınmıyor ve işlerimi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde destek alamadım; sürekli olarak “mail gelecek...

3 Destek