Kampanya Fiyatı Uygulanmadı, Bilgi Verilmeden Fiyat Artışı Yapıldı

30 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet’e ev interneti için üye oldum. Üyelik işlemleri sırasında, aylık internet ücretinin peşin ödendiğinde 499,99 TL olacağı bilgisi verildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak herhangi bir fiyat değişikliği bildirilmeden, bana gelen bir SMS ile faturamın 839,90 TL olduğunu öğrendim. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde fiyat değişikliğinin 11 Ağustos’ta gerçekleştiğini ve artık 599,99 TL olarak uygulanacağını öğrendim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise hiçbir çözüm sunulmadı ve fiyat farkını ödemem istendi.

Henüz ödeme yapmadım. Üye olduğum tarihte bana 499,99 TL olan kampanya fiyatından yararlanabileceğim söylendi, ancak sonrasında kimse benimle iletişime geçmedi ve kampanya şartları uygulanmadı.

Eski kampanya şartlarının tarafıma uygulanmasını ve 499,99 TL olan fiyattan yararlandırılmamı talep ediyorum.
Abone numaram: 4675279