to read complaints and reviews, or file yours. 
Abone No: 4684590
7 Ağustos 2025 tarihinden beri TurkNet ev interneti aboneliğimde yaşadığım ücretlendirme ve kampanya problemi nedeniyle mağdur oldum. Eski operatörümün süresi dolmadan önce fiyat araştırması yaparken, TurkNet tarafından arandım ve aylık 499 TL peşin ödeme ile 12 ay kampanyasından yararlanabileceğim söylendi. Buna güvenerek mevcut aboneliğimi sonlandırıp TurkNet’e geçiş için onay verdim. Ödemeyi hemen yapmak istediğimi belirttim, ancak aranacağım söylendi ve arayan olmadı. Kısa süre sonra ise tarafıma 699 TL’lik bir fatura çıkarıldı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım, telefonla hiçbir şekilde yanıt alamadım. Online müşteri hizmetlerinden ise kampanyadan yararlanamayacağım, çünkü ödeme yapmadığım söylendi. Oysa arama beklediğimi, hemen ödeme yapabileceğimi belirttim, ancak kampanyanın bittiği ifade edildi. Yeni kampanya olarak 599 TL aylık teklif edildi, bunu da kabul ettim fakat online ödeme ekranında yine daha yüksek bir tutar çıktı. Sonuç olarak benden 699 TL + (12x599 TL) toplamda yaklaşık 7898 TL tahsil edildi.
İnternet hizmetim şu anda aktif, bağlantıda bir problem yok; ancak ücretlendirme ve kampanya konusunda kesinlikle çözüm sunulmadı. Online müşteri hizmetlerinden “yapabileceğimiz bir şey yok” yanıtı aldım.
Talebim, bana ilk bildirilen 499 TL’lik kampanyadan yararlandırılmam veya fazla alınan tutarın iade edilmesi (ya da en azından 499 TL’den hesaplanarak sürenin uzatılması) yönündedir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
30 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet’e ev interneti için üye oldum. Üyelik işlemleri sırasında, aylık internet ücretinin peşin ödendiğinde 499,99 TL olacağı bilgisi verildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak herhangi bir fiyat değişikliği bildirilmeden, bana gelen bir SMS ile faturamın 839,90 TL ol...
4474707 numaralı TurkNet ev interneti aboneliğim için başvuruda bulunduğumda bana aylık 499 TL kampanya fiyatı sunulmuştu ve bu tutarın taahhütnamede de yer aldığını belirtmişlerdi. Ancak aboneliğimin ilk ayından itibaren 699 TL olarak fatura kesildi, şimdi ise 4. Ayda hiçbir bilgilendirme yapılmada...
TurkNet ev interneti aboneliğim için 7 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatörden nakil işlemiyle başvuru yaptım. Görüşme sırasında bana aylık 500 TL ücret taahhüt edildi ve bu ücreti onayladım. Ancak 11 Ağustos 2025 tarihinde abonelik işlemleri tamamlandığında, faturamda 600 TL tahsil edildiğini ...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. Abone numaram 4653542. Aboneliğim başladıktan sonra, Ağustos 2025’ten itibaren kesilecek internet faturalarımda beklenmedik bir fiyat artışı ile karşılaştım; aylık ücret 499 TL’den 699 TL’ye yükseltildi. Bu artış öncesinde yeni abone olmam sebebiyle de h...
TurkNet Evde İnternet hizmetim, 11 Ağustos 2025 tarihinde rızam dışında iptal edildi. Yatağan/Muğla adresinde kullandığım ve abone numarası 4660569 olan hizmetim için, 10 Ağustos 2025 tarihinde 12 ay boyunca sabit fiyat (aylık 499 TL) kampanyasından yararlanarak yaklaşık 6.000 TL’lik peşin ödeme yap...
Yorumlar