to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’in iki aktif aboneliğini kullanıyorum. Yeni taşındığım evim için üçüncü bir abonelik başvurusu yapmak istedim. Adresim Bursa Osmangazi Başaran Gazı Caddesi, şehir merkezinde ve oldukça işlek bir cadde olmasına rağmen altyapı olmadığı söylendi. Altyapı yapılması için ise bizzat Türk Telekom genel müdürlüğüne gitmem gerektiği belirtildi. 2025 yılında hâlâ müşteriden böyle bir şey talep edilmesi gerçekten şaşırtıcı ve kabul edilemez.
Başvuru sırasında herhangi bir ücret ödemedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “sistem bu şekilde” yanıtı dışında hiçbir çözüm veya alternatif sunulmadı.
TurkNet’ten beklentim, altyapı çalışmasının başlatılması ve müşterilerin mağdur edilmeden, çağın gerekliliklerine uygun şekilde hizmet verilmesidir. Bu konuda acil bir çözüm ve açıklama bekliyorum.
30.08.2025 saat 01.10’dan bu yana evimde TurkNet fiber internet hizmeti alamıyorum. 01.09.2025 tarihinde ekipler gelip sorunu giderdiklerini söylediler, ancak sadece 2 saat sonra internet tekrar kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Adresim: Bursa, Osmangazi, Çeşmebaşı Mahallesi...
17 Ekim 2025’te TurkNet Gigafiber hizmeti için başvuru yaptım. Başvurudan sonra müşteri hizmetleri tarafından adresimde gigafiber altyapısı olduğu söylendi, ancak binamda hiçbir kutu veya altyapı ekipmanı bulunmuyor. Yan binamda altyapı olmasına rağmen oradan da bağlantı çekilemeyeceği belirtildi. D...
Bursa Osmangazi adalet Mahallesi, 1. Adalet Caddesi no:** adresinde yaklaşık 5 aydır ev interneti hizmeti için TurkNet’e başvuruda bulunuyorum. 50 metre yakınımızdaki sokak arasına kadar fiber hattı çekilmiş olmasına rağmen, cadde üzerinde bulunan binamıza halen altyapı ulaştırılmadı. Bu süreçte def...
2 yıldır TurkNet fiber kullanıcısıyım. Yaptığım iş açısından fiber benim için olmazsa olmaz. Ev değiştirirken TurkNet altyapısına göre araştırıp web sayfasından sorgulayıp üstüne bir de müşteri hizmetlerini arayıp sorguladım. Adreste fiber olduğunu söylediler. Ben de buna istinaden adrese taşındım. ...
15.07.2025 tarihinde demirtaş Sakarya Mah. Hastane Cad. No:35B d:2 Osmangazi Bursa adresinden, demirtaş Sakarya Mah. 1. Yeniköy sok. No:48 d:8 Osmangazi Bursa adresine taşındım. Taşındığım binada TurkNet altyapısı bulunmadığı için internet hizmetimi dondurmak zorunda kaldım ve yaklaşık 3,5 aydır int...
Abonelik 5.458 
Adres Değişikliği 1.597 ADSL 239 Altyapı 1.680 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.806 
Bakım Çalışması 227 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 102 
Evde İnternet 1.758 
Fatura 4.021 
Fiber İnternet 2.419 
Gezgin İnternet 59 
Gigafiber 987 
Hız Testi 828 
İnternet Kesintisi 4.277 
İnternet Paketleri 464 
Modem 2.570 
Online İşlemler 1.480 Ping Sorunu 172 VDSL 388 
Yalın İnternet 55
Yorumlar