to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos 2025 tarihinden beri evimde TurkNet internet hizmetimden yararlanamıyorum. Binamıza fiber altyapı geldi, telefon kutusu değiştirildi ve yeni kablolar çekildi. TurkNet üzerinden fiber başvurusu yaptım, ardından Türk Telekom ekipleri gelip yeni modem taktı. Eski modemi bir süre daha kullanmam gerektiği, sonrasında yeni modeme geçiş yapacağım söylendi. Bir gün Türk Telekom’dan bir görevli gelip eski modeme gelen sinyali keseceğini, yeni modemi çalıştırmam gerektiğini belirtti. Ancak bu işlemden sonra hem eski modemde hem de yeni modemde internet bağlantısı tamamen kesildi.
Yaklaşık bir aydır TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişimdeyim, ancak bana sürekli Türk Telekom saha ekiplerinin müdahale etmesi gerektiği söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Türk Telekom ekiplerinden de kimse gelmedi, doğrudan ulaşabileceğim bir kanal da bulunmuyor. Bu süreçte faturam iptal edildi, fakat 11 Ağustos’tan bu yana kesintisiz olarak internetsizim ve mağduriyetim devam ediyor.
Arızanın en kısa sürede giderilmesini, ilgili ekiplerin adresime yönlendirilerek sorunun çözülmesini talep ediyorum.
25.08.2025 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Binamıza fiber altyapı getirildi, eski bağlantı hatları iptal edildi, fakat yeni fiber kablolar sadece binanın girişine kadar çekilip dairelere ulaştırılmadı. Bu nedenle apartmandaki tüm dairelerde internet yok. 16 günü aşkın süredir i...
8 Mayıs 2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet başvurusunda bulundum. 10 Mayıs’ta teknik ekip kuruluma geldi. Modem bağlantısı ve kurulum işlemleri tamamlandı gibi görünmesine rağmen aradan geçen bunca zamana rağmen evimde hâlâ internet hizmeti yok. İlk günden itibaren onlarca kez destek kaydı a...
Kurulumda Evime Zarar Verildi, Hizmet Kesildi, TurkNet Sessiz! 03.07.2025 tarihinde başlattığım abonelik kapsamında evime gelen TurkNet ekibi, internet kurulumu sırasında bağlantı kutusunu açık bırakmış, kabloları gelişi güzel dışarıda bırakmış, ayrıca evde fiziki zarara yol açmıştır. Kurulumu ger...
29.10.2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildi ve modemimde DSL ışığı yanmıyor. TurkNet'e defalarca (yaklaşık 10 kez) başvurdum, arızayı saha ekiplerine ilettiklerini ve ilk olarak 31.10.2025 tarihine kadar sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak internetim hâlâ gelmedi, şimdi de 10.11.2025 tarih...
21.07.2025 tarihinde başlayan internet kopması problemim için TurkNet müşteri hizmetleriyle görüşerek destek talep ettim. İnternetimde ilk etapta her 30 dakikada bir, bazen de saatte bir kopmalar yaşadım. 31.07.2025 tarihinden itibaren ise bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde internete erişem...
Yorumlar