to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği başlattım. Abonelik sırasında bana hiçbir şekilde ön ödemeli fatura olacağı belirtilmedi. Kayıt aşamasında bilgilendirilmediğim bu konuda, daha sonra bir aylık fatura tutarı olan 699,9 TL’lik ön ödeme faturası çıkarıldı. Halbuki bir senelik ödememi peşin olarak yapmıştım.
Bu durumla ilgili olarak üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. Her seferinde, yazışma üzerinden “TurkNet bu şekilde” denilerek konuşmam daha bitmeden oturum kendiliğinden sonlandırıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmadı, sorularım yanıtsız kaldı.
Kullanıcı numaram: 4714849. TurkNet’ten, abonelik sırasında neden ön ödemeli fatura hakkında bilgilendirilmediğim konusunda açıklama ve yaşadığım mağduriyet için özür bekliyorum.
30 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet’e ev interneti için üye oldum. Üyelik işlemleri sırasında, aylık internet ücretinin peşin ödendiğinde 499,99 TL olacağı bilgisi verildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak herhangi bir fiyat değişikliği bildirilmeden, bana gelen bir SMS ile faturamın 839,90 TL ol...
Merhabalar. Abone Numaram: 4600852. 27 Haziran 2025 Tarihinde TurkNet'e yeni abonelik başvurusunda bulundum 28 Haziran tarihinde kurulum tamamlandı ve ben 12 ay peşin ücret ödedim. Bu ödediğim tutar içinde kurulum ücreti vs her şey var. Bugün gelen mesaja baktığımda ödenmemiş faturam olduğu yazdı. O...
28.06.2025 tarihinde evime aylık 499,99 TL olan TurkNet internet bağlantısı yaptırdım. Bağlantı yaptırdığım gün fatura kesildi ve fatura tutarındaki değişiklik hakkında bilgi verilmeden, ağustos 2025 tarihine kadar 12 aylık peşin ödeme yaparsam 499,99 TL üzerinden hesaplama yapılacağı, kabul etmezse...
02.08.2025 tarihinde TurkNet’e başvurdum ve 04.08.2025’te internet bağlantım açıldı. Abonelik başvurusundan önce ve sonra müşteri hizmetleri yetkilileri, bir yıllık peşin ödeme yaparsam bir daha fatura ödemeyeceğimi defalarca belirttiler. Bu bilgiye güvenerek 05.08.2025 tarihinde, kurulum ücreti de ...
28 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet ev interneti hizmetim için kurulum ücretiyle birlikte toplam 6.838,80 TL peşin ödeme yaptım. Ancak 4 Ağustos 2025 tarihinde, sistemde ödenmemiş bir fatura göründüğünü fark ettim. Müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu ilettim, fakat herhangi bir dekont ya da ...
Yorumlar