to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber ev interneti hizmetiyle ilgili olarak İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi'nde yaşadığım ciddi sorunları paylaşmak istiyorum. 19/08/2025 - 16/09/2025 tarihleri arasında, yalnızca bir ay içinde toplamda yaklaşık 10 gün internetsiz kaldım. Sürekli arıza oluştu ve her seferinde çözüm için 1 ila 3 gün bekletildim. Arıza kaydı açıldığında, özellikle cuma gününe denk gelirse ekipler ancak pazartesi günü yönlendiriliyor ve ekip geldiğinde evde olmam gerektiği için işten izin almak zorunda kaldım. Tek başıma yaşayan ve çalışan biri olarak bu durum beni oldukça mağdur etti.
Aşağıda, bu süreçte açtığım arıza kayıt numaralarını da paylaşıyorum: 91518969, 90875128, 90746997, 90675474. Tüm bu sorunlara rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi, fatura indirimi ya da telafi önerisi sunulmadı. Hizmetim taahhüt kapsamında değildi, 1 yıllık peşin indirimli fiyat ve 2 ay ücretsiz kampanya ile toplamda 7.198 TL ödemiştim.
Yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu şikayeti paylaşıyor, TurkNet’in bu tür sorunlara karşı daha hızlı ve müşteri odaklı bir çözüm sunmasını bekliyorum.
TurkNet ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. İstanbul Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi Gümüşlük Sokak’ta bulunan adresimde, abone numaram 7321299’dur. Bu ay içerisinde 3 kez, her seferinde en az 8-9 saat süren internet kesintileri yaşadım. Özellikle her arıza sonrası müşteri ...
18 Ekim 2025 saat 14:10 civarından beri İstanbul Bahçelievler’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Hafta sonu evimde rahatça internet kullanmak istiyordum ancak 2 gündür bağlantı yok. Hafta içi çalıştığım için internete sadece hafta sonu ihtiyaç duyuyorum ve bu mağduriyetim beni ge...
TurkNet ev interneti hizmetiyle ilgili son altı aydır bölgemizde (İstanbul/Bayrampaşa/Kartaltepe Mahallesi) sık sık altyapı kaynaklı arızalar yaşamaktayım. Özellikle 07.10.2025 tarihinde açtığım çağrıya (çağrı numaraları: 92148838-92202829-92222687-92232347) 11.10.2025 tarihinde son ekip gönderilere...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. Aboneliğim boyunca internet hızım sürekli olarak düşük seviyede ve özellikle akşam saatlerinde vaat edilen hızların çok altında kalıyor. 26.10.2025 tarihinde ise internet tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. Bahçelievler Mahallesi, 7056 Sok...
12.10.2025 tarihinden beri TurkNet Fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi'nde yaşıyorum ve destek numaram 92625056. Sorunun başladığı ilk günden beri toplamda 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında üslubumu koruyarak konuşmaya çalıştım. Ancak ...
Yorumlar