Poliçe İptalinde 17 Günlük Gecikme Ve İletişim Eksikliği
"26 gün sonra sorun halledildi."
02.02.2026 tarihinde kızım için Türkiye Hayat Emeklilik’ten 97493292 numara...lı 18 yaş altı poliçeyi iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Eşim yabanc
"26 gün sonra sorun halledildi."
02.02.2026 tarihinde kızım için Türkiye Hayat Emeklilik’ten 97493292 numara...lı 18 yaş altı poliçeyi iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Eşim yabanc
Türkiye Hayat Emeklilik’te adımın geçtiği bir BES hesabını tamamen tesadüfen e-Devlet üzerinden fark ettim. Ben zaten em...ekliyim ve böyle bir sözleşmeden hiç haberim olmadı, bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hesapta yaklaşık 2.800 TL birikim görünüyor ve bu durumu öğrendikte
Türkiye Hayat ve Emeklilik şirketine ait bireysel emeklilik sözleşmelerimden ayrılma talebinde bulundum, ancak tarafıma ...yapılan ödemeler eksik yatırılmıştır. Kızım hariç diğer sözleşmelerime ait ödemeler yapılmış olsa da, yatırılan tutarlarda çok yüksek ve hiçbir şekilde açıklanmayan kesintiler bulu
Merhaba, Türkiye sigorta otomatik katılım BES hesabımı iptal edemiyorum. Mail ilettiğimde bana çıkış formu gönderildi ...doldurup imzaladım SMS geleceği yazıyordu ama gelmedi. Ben de işlem alınmasını maille rica ettim hala dönüş yapılmadı. Üstelik yeni aydan da kesinti oldu bir an evvel iptal işlemle
Besten’de otomatik katılım sözleşmemden ayrılış işlemi yapmama rağmen, hesabıma yatırılması gereken 54.000 TL tutarındak...i iade yaklaşık iki aydır hesabıma geçmedi. İşlem sırasında 97135444 numaralı hesabım üzerinden çıkış yaptım ancak tarafıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bu süreçte müşteri hizmet
Türkiye Sigorta bireysel emeklilik müşterisiyim ve 100426797 numaralı sözleşmem için hem ödeme aracımı değiştirmek hem d...e katkı payımı artırmak istiyorum. Ödemeyi hesaptan kredi kartına geçirmek ve ödediğim tutarı yaklaşık yüzde 50 oranında yükseltmek istememe rağmen, birkaç gündür hiçbir şekilde iş
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır müşteri... hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Aradığımda hatta uzun süre bekletiliyorum, herhangi bir yetkiliye bağlanamadan görüşme sonlandırılıyor ve işlem yaptıramıyorum. Sözleşmemin i
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik BES hesabımı iptal ettirmek için yaklaşık 15–20 gündür defalarca çağrı merke...zinizi aramama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Telefonda çıkan telesekreter her seferinde aynı bilgileri istiyor; bilgileri doğru şekilde girmeme rağmen işlem tamamlanmadan h
Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden bireysel emeklilik hesabı açtım. Bugün Ziraat Bankası kredi kartımla 3.000 TL tutarınd...a ödeme yaptım. Ancak hem mobil uygulamada hem de web şubede birikim hesabımı ve sözleşmemi göremiyorum. Durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde herhangi bir sözl
"İlgilerinden ve açıklamalarından dolayı teşekkür ederim"
"Şikayet vara yazdıktan ertesi gün dönüş yapıldı problemim giderildi numaram güncellendi teşekkürler"
Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik hesabım için numara değişikli...ği yaptım ve yeni numaramın sisteme tanımlanmasını istiyorum. Bu işlem için
Türkiye Hayat Emeklilik bünyesinde bulunması gereken Bireysel Emeklilik Sistemi kaydım ekranda görünmemesine rağmen, 20....01.2026 ve 15.02.2026 tarihinden itibaren tarafımdan BES kesintileri yapılmaktadır. Şu ana kadar maaşımdan toplam 1.930 TL kesinti alınmıştır. Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizm
"Merhaba sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan BES hesabımdaki aylık katkı payı tutarının düşürülmesini istiyorum ancak günlerdir mü...şteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 13’ünden beri her gün ortalama 15 kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli yanıt sisteminden işlem yapamıyorum
Türkiye Sigorta bireysel emeklilik hesabımda 11 Şubat 2026 tarihinde iki adet fon çıkışı işlemi yapıldı. Bu işlem sonras...ında tarafıma ödenecek tutarın 270.000 TL olduğu, fon ve devlet katkısı kesintileriyle birlikte elime geçecek net tutarın 202.000 TL olacağı bilgisi verildi. Bugün, 16 Şubat 2026
Halk Emeklilik’te yer alan “Çalışkan Ev Hanımları” bireysel emeklilik planımın katkı payını 20.000 TL’den 2.500 TL’ye dü...şürmek istiyorum; ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Mobil uygulamada sadece katkı payını artırma seçeneği bulunuyor, düşürme işlemi için herhangi bir seçen
Türkiye Sigorta’dan bireysel emeklilik işlemlerim için hesap açtım ve 15.04.2025 tarihinden bu yana her ay 2.500 TL ödem...e yapıyorum. Ancak bu sözleşmemde yönetim giderleri adı altında sürekli kesinti yapıldığını fark ettim. Önce aylık 124 TL, son ay ise 158 TL kesinti olmuş. Diğer bireysel emeklilik
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımı iptal etmek istiyorum; ancak sistemde kayıtlı olan telefo...n numarası bana ait olmadığı için işlem yapamıyorum. Çağrı merkezi üzerinden işlem denemesi sırasında doğrulama mesajının gönderileceği numaranın bana ait olmadığını fark ettim ve
Türkiye Hayat Emeklilik’te 104203888 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemin iptali ve birikimimin tarafıma ödenmesi kon...usunda sorun yaşıyorum. 26 Ocak 2026 tarihinden beri BES’imi iptal ettiremiyorum ve hesabımdaki birikime ulaşamıyorum. Sistemde yaklaşık 2.887 TL birikimim bulunuyor. Hem çağrı me
Türkiye Sigorta Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik katılım BES sözleşmemi 22 Ocak’tan bu yana iptal ettirmeye çalışıyor...um; ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Defalarca, en az 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde cep telefonuma ve e‑posta adresime iptal formu göndereceklerini söylemeler
"Sorun çözüldü, teşekkürler"
Türkiye Sigorta’da bulunan Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmemi iptal etme...k istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır sistemsel bir engel nedeniyle işle
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemden çıkış yapmak için bugün yaklaşık 1 saat önce hem telefonla araya...rak hem de Ziraat Mobil üzerinden sistemden çıkış talebi oluşturdum. Görüşme sırasında bana telefonunuza SMS gelecek denmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS ulaşmadı ve çıkış iş
Türkiye Hayat Emeklilik’te T.C. Kimlik numaram üzerinden kayıtlı bireysel e...meklilik sözleşmemi 8 Ocak civarında iptal ettirdim. Sistem üzerinde sözleş
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımı 27 Ocak 2026 tarihinde ...iptal ettirdim. İptal işleminin başarılı olduğu, ücret ödememin yapıldığı v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100