Türkiye Hayat Emeklilik'te İzinsiz BES Açılışı Ve Maaş Kesintisi

Türkiye Hayat Emeklilik ile bilgim ve açık onayım olmadan adıma otomatik BES hesabı açılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık beş senedir devlet memuruyum ve maaş bordrolarımı detaylı incelediğimde, maaşımdan düzenli olarak katkı payı kesintisi yapıldığını, bu nedenle maaşımın eksik yattığını yeni fark ettim.

Adıma açılmış olan otomatik BES hesabında şu anda 69.958 TL birikim görünmektedir ve Türkiye Hayat Emeklilik nezdindeki sözleşme numaram 96350373’tür. Bu hesapla ilgili daha önce bana hiçbir şekilde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı, onayım net olarak alınmadı.

Durumu fark eder etmez Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerini telefonla arayarak otomatik BES iptalini talep ettim. Telesekreter üzerinden işlemin alındığı ve iptal edildiği söylendi, ancak bana söylenen şekilde herhangi bir SMS bilgilendirmesi gelmedi. İptal başvurusu yapmama rağmen uygulama veya sistem üzerinden işlem yapmak istediğimde sanki iptal edilmemiş gibi tekrar iptal kısmına yönlendiriliyorum ve mevcut bir başvurum olduğuna dair bir uyarı da çıkmıyor. Bu karışıklık hem sürece olan güvenimi hem de kurumun güvenilirliğine olan inancımı ciddi şekilde azaltıyor.

Bilgim ve açık onayım dışında açılan otomatik BES hesabımın derhal kapatılmasını, sözleşme numarası 96350373 olan bu sözleşmenin iptal edilmesini ve açılış tarihinden bugüne kadar maaşımdan yapılan tüm kesintilerin ve katkı payı ödemelerimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.