Telefon Numaramın Güncellenmemesi Nedeniyle Sürekli Mağduriyet Ve Cevapsızlık

Türkiye Hayat ve Emeklilik a. Ş. nezdindeki Bireysel Emeklilik Sistemi kaydımda yer alan telefon numaramın güncellenmesi için defalarca kez telefonla aramama ve defalarca e‑posta göndermeme rağmen, sistemde hâlâ eski numaramın kayıtlı olması nedeniyle adeta kısır bir döngü içine sokuldum ve mağdur edildim. Telefon numaram eski olduğu için işlem yaptıramıyor, işlem yaptıramadığım için de her seferinde aynı noktaya dönüyorum.

Gönderdiğim sayısız e‑posta ve dilekçede durumu ayrıntılı olarak anlatmama rağmen, tarafıma sürekli aynı içerikte, hazır şablon cevaplar gönderiliyor ve sorun hiçbir şekilde çözülmüyor. Bu ilgisizlik ve tekrarlayan cevapsızlık sebebiyle ciddi anlamda bıkkınlık yaşadığımı özellikle belirtmek istiyorum.

Telefon numaram sistemde güncellenip, tarafıma bu konuda net bir bilgilendirme yapılana kadar şikayetlerimi sürdürmekte kararlıyım. İletişim bilgilerimin acilen güncellenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.